营销经理《营销实务》执业技能实训教材.doc

营销经理 《市场营销实务》执业技能实训教材 十八个技能的实战训练 第一章 营销职业礼仪与自我时间管理 第二章 营销职业品格与潜能提升训练 第三章 创意思维与逻辑训练 第四章 人际沟通与语言表达能力训练 第五章 挫折环境中的情绪训练 第六章 个人创业能力训练 第七章市场调查、环境研究、机遇风险与优劣势评价分析 第八章 项目开发、项目引进评估谈判和合同签订能力训练 第九章 产品推销、终端渠道开发、维护与管理训练 第十章 商品陈列、导购活动训练 第十一章 公共关系活动的组织与实施训练 第十二章 营业推广活动组织与实施训练 第十三章 广告活动的组织与实施训练 第十四章 客户管理、企业主页的建立与维护实战训练 第十五章 营销成本核算与进、销、存管理训练 第十六章 市场定位实战研究与训练 第十七章 新产品开发研究与策划 第十八章 价格政策建构与实施方案策划 第一章营销职业礼仪与自我时间管理训练 1.1 营销职业礼仪训练 1.2 营销职业形体训练 1.3 自我时间管理训练 1.1营销职业礼仪训练 礼仪是一种典章、制度，包括人的仪表、仪态、礼节等，用以规范人的行为、 举止，调整人与人之间的关系。营销人员是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼 仪，不仅反映出其本身的素质，而且折射出其所在公司的企业文化水平和经营理境 界。仪容仪表是指个人的形象。言谈举止是指每个人在商务活动中的职业的表现。 赢家从形象力开始，在营销活动中，懂得形象包装，给人良好的第一印象者，将获 得由两分钟的时间投入而创造的巨大财富。 时间是无法更新的资本，任何一个制定出来帮助我们高效率地安排时间的计划， 都必须从我们对时间宝贵性的认识入手，管理好你的时间是管理好你的生活、学习 与事业的重要基础。 1.1.1 营销职业礼仪实训的目的 1）通过实训，纠正不正确的个人习惯，掌握正确的礼仪修饰技巧与要求，建立 与职业行为要求一致的仪容表现，形成精神饱满、整洁高雅的面部形象。 2）通过实训，掌握服装穿着的规范、领带的系法以及上下、里外装束色彩的搭 配，形成协调、简捷的职业装束形象。 3）通过实训，纠正不正确的见面礼，掌握正确、优雅的见面礼姿势，形成儒雅 商人的礼节风范。 1.1.2 营销职业仪容仪表状态自测  ⑴坐下时，大腿跷二郎腿，摇来晃去。  有（ ）偶尔有（ ）没有（ ）  ⑵随地吐痰。  有（  ）偶尔有（  ）没有（  ）  ⑶走路时，屁股、腰支扭来扭去。  有（ ）偶尔有（ ）没有（ ）  ⑷经常不加掩饰地用手挖鼻孔。 ⑸交谈时过于频繁的眨眼。 ⑹高兴起来手舞足蹈。  有（ 有（ 有（  ）偶尔有（ ）偶尔有（ ）偶尔有（  ）没有（ ）没有（ ）没有（  ） ） ）  ⑺一边吐着唾沫，一边数钱。  有（ ）偶尔有（ ）没有（ ）  ⑻当漂亮的姑娘从身边走过时，回头直盯盯地目送她的背影。  有（  ）偶尔有（  ）没有（  ）  ⑼用完餐后，一直用牙签在嘴里捣来捣去。  有（  ）偶尔有（  ）没有（  ）  ⑽抽烟时不停的将烟从鼻孔中喷出。 ⑾饶抓头皮。  有（ 有（ 有（  ）偶尔有（ ）偶尔有（ ）偶尔有（  ）没有（ ）没有（ ）没有（  ） ） ）  ⑿在公共场所，一边听音乐，一边用脚打拍子  有（  ）偶尔有（  ）没有（  ）  ⒀走路时把手插进裤袋。 ⒁抽烟或喝水时嘴里经常发出响声。 ⒂不择地方，倒头便睡。  有（ 有（ 有（  ）偶尔有（ ）偶尔有（ ）偶尔有（  ）没有（ ）没有（ ）没有（  ） ） ）  说明：（选择“有”得 2 分，“偶尔有”得 1 分，“没有”不加分，累积得总 分） 分数为 0-10：基本上没有令人讨厌的举止，你给大家的是良好的第一印象。 分数为 11-20：有些不文明不文雅的举止，但尚属可改正之列。只要你该掉了这 些缺点，你将会获得大家的好感。 分数为 21-30：仪态丑陋、令人讨厌。你虽然很渴望得到大家尤其是女性同事的 好感，但你难看的举动使大家对你敬而远之。你必须深刻反省，注意自己在社交场 合的举止，留给大家一贯文明的形象。 1.1.3 营销职业礼仪实训的内容 实训项目一：正确认识着业礼仪 1.  正确认识职业礼仪  在日常生活和工作中，我们经常会提到商务职业礼仪，那么，什么是商务职业 礼仪？它的核心问题是什么？ 商务职业礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务职业礼仪的核心是 一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务职业礼仪的核心作 用是为了体现人与人之间的相互尊重。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。我 们可以用一种简单的方式来概括商务职业礼仪，它是商务活动中对人