揽存活动竞赛动员讲话.doc

吕文江行长在文安农商行 2014年一季度存款揽存竞赛活动动员会上的讲话 大家新年好： 在新的一年刚刚开始之际，将各支行行长、各部室经理组织起来召开这个会议，说明存款工作仍然是我行2014年的工作重点，说明我行行党委、领导班子十分重视揽存工作。经董事长办公会研究决定，自2014年1月1日起开展为期一个季度的存款揽存竞赛活动。2013年存款指标总的完成较差、市办核定任务11.5亿元，仅完成任务的70%，只有9个支行完成了任务，这既有客观经济环境的因素，更主要是主观能动性发挥不到位，抓存款的方法陈旧。 这次动员会的核心目的可以概括为三个字：“早”、“新”、“效”，首先要立足于早安排部署、早计划组织。其次突出一个新字，从上到下，全行员工要摒弃守旧思维，树立新观念、新意识、采取新方法、新策略积极主动地营销存款业务。第三狠抓一个“效”字，在任务确定、目标下达、工作措施上都突出效益这个核心，不断完善增资靠效益、收入凭贡献的激励机制，用经营效益的优劣，拉开分配档次。 下面，我就如何开展好这次揽存竞赛活动，如何抓住新年新机遇，迎接新年新挑战讲几点意见和要求： 一、认真分析当前经济金融形势，增强竞争意识，改进工作措施。 正确认识当前组织存款的难点，首先是同业机构竞争环境的变化。预计2014年上半年我县境内将又有两家外来银行开门营业，必将在储源并不丰富的状态下加剧竞争的激烈程度，我们一家独秀的局面被陆续打破，这需要我们充分认识自己，了解对手，清楚我们能做什么，应该怎样去做。分析现实存在的优势和劣势，主动适应当前竞争环境，充分认识到市场就是战场。其次，国家当前经济大环境下，企业盈利状况下降，这在一定程度加大了揽存难度。我们一直以来依靠优质的企业客户资源，通过感情策略，在大额资金的组织方面取得比较显现的成绩，但是在企业利润增长疲软、应收款高居不下的形势下，仅仅靠单纯的情感投资是远远不够的，需要我们为企业客户建立综合金融服务平台，引导客户的积极性、主动性。同时，无论客户的大小，我们必须改变坐等上门的旧风习，积极主动地分析、定位目标市场、目标客户，支行长、客户经理着眼于“勤”，走出去，背包下乡、走乡串户上门营销，俗话说勤能补拙，通过联络老客户、发展新客户，广搜储源信息，掌握资金流向，使城乡闲散资金流向我行。通过审贷会了解的情况，我们相当一部分贷款户，虽然在我行开立了账户，但大部分存款未在我行存储，并且有的客户闲置下来的定期存款存在其他行，需要引起足够的重视。 二、加强宣传工作，把我行的各种优惠政策广泛宣传、透彻宣传。 借助各种媒体广告、墙壁广告、显示屏广告等可以利用的宣传形式，各支行因地制宜，重点宣传在行存款与贷款占比挂钩的贷款利率优惠政策，对每家每户、每个企业进行点对点、一对一的宣传，把政策解释清，解释透。柜员、客户经理可以适时发放温馨提示小卡片，让客户看得清、听得明。在办理相关信贷业务时，严格按照优惠政策落到实处，客户经理的一次懒惰，就会造成农商行的损失、客户的流失，这必将影响我行以贷引存措施的落实。零售银行部、稽核部要严格按照总行制定的方案，对信贷业务落实优惠政策情况进行常规性稽核、检查，并实施问责。 三、精管理，细考核。 在上次召开的支行行长汇报会上，就对各支行绩效考核营销费用的再分配情况提出了意见。2014年，各支行须制定切实可行、立竿见影的营销费用再分配方案和绩效考核实施细则上报总行，给客户经理定任务、压担子，总行将对再分配情况进行监督检查。这样做得目的，就是为了体现多劳多得，不劳不得的分配差距，不搞小锅饭，不搞平均主义，使激励机制形成一种看得见摸得着状态，利用物质激励，使积极揽储、业余揽储成为员工的自觉行为，进而形成千舟竞发、人人参与、个个争先的局面。一季度增存计划，各支行激励与处罚并行，对任务细致的分解、精益求精的落实。此次揽存竞赛活动按照业绩匹配奖励的原则，依据对日均存款增长额、时点总量增长额的贡献兑现给揽存人员，并可以通过揽存人员把获得奖励的部分回馈给营销的客户。各支行一定要强化管理力度，细化考核指标，重细节、重过程，铲除员工的惰性，让干不了事、不干事的人少得绩效工资或不得绩效工资，在绩效面前不要怕拉开档次。 四、抓服务，推产品 1、社会资金投向的多元化变化已然形成了对揽存揽储工作冲击的事实，且必将是长期存在的并越来越严重。在我行投资、理财、增值服务等金融产品较单一的现状下，提高服务质量和水平，改进工作态度和措施是我们争取客户的首选。只有客户满意的服务才是合格的服务，柜面是一线服务窗口，既是服务阵地，也是联系外界的桥梁和纽带。春节前后，我们不仅要做好资金调度、币种搭配、零币残币兑换的常规性工作，而且要针对节前节后的资金流动特点和广大客户的节日需求，提供针对性较强的特色服务，提升服务层次，以服务留人，以服务增存，全方位扎实地做好揽存工作。