消除隔阂 营造和谐——谈聋人与健听人的沟通问题.doc

消除隔阂 营造和谐——谈聋人与健听人的沟通问题 第23卷 Vo1.23 第3期 No.3 中州大学 JOURNALOFZHONGZH0UUNIVERSITY 2006年7月 Ju1.2006 消除隔阂营造和谐 一 谈聋人与健听人的沟通问题 徐黎黎,张宁生 (1.天津师范大学教育科学学院,天津300384;2.中州大学聋人艺术设计学院,郑州450044) 摘要:聋,健沟通是一个十分重要而又缺乏研究的课题.本文通过对聋人大学生的调查,并基于作者的亲身 经历,从三个层面上(语言能力,沟通技巧,文化交融)讨论了聋,健沟通的障碍,分析了障碍存在的原因,并提出了消 除隔阂,营造和谐的途径. 关键词:聋人;健听人;沟通 中图分类号:G76文献标识码:A文章编号:1008—3715(2006)03—0082—04 长期以来,聋人生活在以健听人为主体的社会中,两个 群体间经常会有各种接触,随着社会的发展,这种接触还会 越来越频繁.但由于沟通障碍,两个群体间常会互相发生一 些抵牾.在健听人中,多数人习以为常地把这种相互抵牾归 因于聋人不懂事,说不清,道不明;而聋人则认为健听 人歧视和不理解他们.然而,单纯的责难并不能改善两个群 体之间的关系.重要的是要弄清原因,使聋健之间能够加深 相互了解,找到化解矛盾的途径,为构建和谐社会的大环境 填坑平洼. 我们两位研究者都是健听人,把聋人视作我们的朋友, 本研究是为了让聋人朋友与我们走得更近一些,因此,所讨 论的问题侧重是对聋人的文化心态作些分析,供聋人朋友参 考,并以此引起健听人的警醒. 通过对聋人的观察,我们发现他们与健听人的沟通程度 (包括语言能力,沟通技巧,心态的开放性等)存在着很大的 差别.有的聋人与健听人有高密度的沟通,有的要差一些, 有的则与健听人很难因而也很少直接沟通. 随着社会的进步,聋人参与社会的机会逐渐增多,聋人 参与的愿望也不断增强.而阻碍聋人参与的主要障碍是沟 通问题,因而提高聋人与健听人的沟通频度,沟通效率便成 为提高聋人参与社会的重要条件.所谓残疾人无障碍环境 的建设,对聋人来说就是建立沟通无障碍的环境,包括物理 环境(如科技手段的提供)及人文环境(主要指聋健两类群 体的互动关系).照目前各国的情况来看,人文环境尤显重 要.首先,我们做了一点调查,拟了三个问题,征询天津聋人 工学院和中州大学的聋人大学生们的意见.这三个问题是: 1.你与健听人沟通时碰到过哪些困难与尴尬?2.你希 望健听人怎样与你们沟通?3.你觉得怎样沟通比较轻松自 在? 另外,我们还向中州大学手语翻译专业的学生作了调 查,所列的问题是:你与聋人沟通时遇到过什么困难甚至尴 尬?你用了哪些方法解决了?还有哪些困难或问题希望得 到帮助?学手语翻译的学生是健听人,这样将两个群体的人 的意见放到一起来加以考虑会更全面一些.下面就将所作 的调查和查阅的资料,结合我们亲身的感性经验,来谈谈我 们对聋健沟通问题的看法. 综合起来,我们觉得在聋健沟通上存在的问题,主要来 自三个方面:第一,来自语言能力方面;第二,来自沟通技巧 方面;第三,来自文化交融方面. 一 ,提高聋人语言能力.是促进聋健沟通的基础 语言是人类的沟通工具,而且是最重要的沟通工具.虽 然掌握了这个工具不一定能有很好的沟通,因为还涉及到沟 通技巧和文化因素.但没有这个工具是断然无法沟通的. 聋人语言能力普遍低下是聋健难以沟通的第一道屏障.这 里所说的语言当然是指汉语(口头的和书面的都包括在 内).有的聋人朋友会说,手语也是语言,与汉语有同等的地 位,为什么不可以让健听人也学手语,而非要聋人学汉语呢? 我们曾经说过,聋人不学汉语,就不必办聋校,也就无异于取 消了聋教育.在这个问题上,我们不能堵气,也不能不顾现 实.我们与聋人的心是相连的,我们会为聋人争取权利而作 出努力.但是,我们必须如实地向聋人讲清一个道理,那就 是认清现实,平心静气地去面对它.那么我们面对的是 一 个什么样的现实呢?第一,聋人是少数,听人是绝大多 数.数量上的悬殊意味着谁随谁的问题,这是社会定律. 收稿日期:2006—04—18 作者简介:徐黎黎(1981一),女,辽宁省凤城市人,天津师范大学教育科学学院2004级课程与教学论硕士研究生. ? 82? 第二,听人占主流地位,聋人处从属地位,这是长期以来由社 会,政治,经济,文化,教育等多种因素共同铸成的格局.第 三,汉语是强势语言,手语是弱势语言,对一个社会成员来 说,强势语言会带来更多的发展机会.第四,让少数健听人 学手语可以做到,让多数健听人学手语一时难以做到(即使 在美国懂手语的健听人也还是少数).这就是我们聋人面 临的现实. 综上所述,得出的结论是,要使聋健沟通少一点障碍,首 先要聋人提高语言文字能力,我们必须把立足点放在这一点 上.只有