微信自助报案及理赔申请流程操作指引.PDFVIP

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2018-01-26 发布于天津
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微信自助报案及理赔申请流程操作指引

微信自助报案及理赔申请流程操作指南具体理赔流程如下：一、扫二维码，关注微信公众号“长生人寿客户服务” 二、注册与绑定三、理赔报案注册绑定成功后，进入保险查询界面如图 1、点击“理赔服务” 2、身故及伤残，请点击“自助报案”。意外医疗及意外住院理赔申请可忽略“自助报案”流程，直接进入 “四、理赔申请”） 3、填写自助报案信息后，点击“确认提交”，完成报案申请。四、理赔申请第1 步：点击“理赔服务”。第2 步：点击“理赔申请”。第3 步：阅读并勾选“理赔须知”，点击进入“下一步” 第4 步：填写“出险人姓名”、“证件类型”、“证件号码”、“手机号码”、“开户银行”、“银行账户”、“联系地址”，点击“下一步”。第5 步：按要求上传“理赔资料照片”，并点击“递交理赔申请”。第6 步：点击“确认”，完成理赔申请。五、理赔审核 1、线上理赔申请后，请关注微信公众号“长生人寿客户服务”，可查询理赔进度及反馈审核结果查询。 2、收到微信推送补充理赔材料通知，请及时进行补充。 2、同时请保持您的手机畅通，以便理赔工作人员及时与您取得联系，便于理赔工作顺利进行。长生人寿理赔服务查询：/service/claim.html