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业扩报装 （营业窗口常用知识培训） 业扩报装 2015年1月，国网公司印发《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》（国网营销〔2015〕70 号。 其中的关键环节： 1.精简用电申请手续 实行营业厅“一证受理”，在收到客户用电主体资格证明并签署“承诺书”后，正式受理用电申请，现场勘查时收资。其中低压居民用电申请实行“免填单”服务。 2.开放容量及供电方案编制 70号文10千伏及以下项目，原则上直接开放，由营销部（客户服务中心）编制供电方案，并经系统推送至发展、运检、调控部门备案。 业扩报装 3.配套工程建设环节 低压业扩电网配套工程按照抢修领料模式管理，年初由运检、营销部门预测全年低压业扩电网配套工程量，统筹列支电网配套工程建设资金。高压业扩电网配套工程设立“两个项目包”（基建、技改）。 4.设计与中间检查环节 取消普通客户设计审查和中间检查，实行设计单位资质、施工图纸与竣工资料合并报验。 5.竣工验收环节 取消客户内部非涉网设备施工质量、运行规章制度、安全措施等竣工检验内容，优化客户报验资料，实行设计、竣工报验资料一次性提交。 一、检查形式 先暗访，后明查：先暗访，采取走访业扩报装客户，营业厅模拟报装方式，检查“三指定”、吃拿卡要等问题；再明查，结合暗访情况，采取