基于JSP的酒店客房管理系统设计与实现1.docx

关键词:/search/?q=SQL%20Server%202000SQL Server 2000/search/?q=TomcatTomcat/search/?q=酒店客房管理系统酒店客房管理系统 摘? 要: 针对C/S结构的/search/?q=酒店客房管理系统酒店客房管理系统存在的不足，使用JSP+JavaBean开发模式、/search/?q=TomcatTomcat 作为Web服务器、/search/?q=SQL%20Server%202000SQL Server 2000作为后台数据库，开发出了B/S结构的酒店客房管理系统。从实际运行效果看，该系统能减少软件的开发与维护成本及酒店用户的使用成本，体现了较好的扩展性、健壮性、稳定性，提高了酒店客房管理的效率。关键词: 酒店客房管理系统；JSP；SQL Server 2000；Tomcat；B/S 酒店是服务与销售同步的一类企业。因此，给住店客人提供方便快捷的服务、降低自己的营业成本是各个酒店追求的目标。一般来说，酒店主要是靠出租房间及以此产生的各种消费作为收入来源。所以，酒店客房部的管理水平直接影响到整个酒店的经济效益。 目前，酒店客房管理系统架构上大多是C/S结构，所使用的主要有MS Visual Studio.NET系列、Delphi、Java及其相应的开发技术。无论采用哪种开发技术，对于C/S结构的酒店客房管理系统，都存在一个问题，即若要在一台电脑上能够运行它，必须安装相应的软件，对主机的硬件配置上都有不同程度地特别要求。使得软件的开发和维护成本、酒店用户的使用成本都较高。本文以开发一个实例的方式，详细讲解了采用SQL Server 2000作为后台数据库，基于JSP技术开发出一个B/S结构的酒店客房管理系统的系统设计与编程实现过程。1系统设计1.1角色的功能划分 依据需求规格说明书，将系统分为4个职责明确、分工合理的角色：管理员、前台接待岗、前台收银岗、财务岗。每种角色都可以修改自己的登录密码、查看自己的登录日志、浏览当前房态。下面主要介绍各个角色各自的典型功能。　管理员职责：证件类别（默认是身份证）、现金币种（默认是人民币）、付款方式（默认是现金）、房间种类、房间消费商品及其价格（例如零食、饮料等，在本系统中称为“房间消费商品”）、酒店提供的收费性服务项目（例如电话费、清洁费等，在本系统中称为“房间消费杂项”）、前台各岗位工作人员等基本数据的添加、修改、删除；每种房间种类的默认房价、为催交按金而设定的最小余额的修改；删除误输入的信息。　前台接待岗职责为客人入住登记、预订房间、无消费直接退房、转房、房态转换、客人资料录入与查询、随时打印在住客人报表等。　前台收银岗职责：领取按金单、收取按金、添加房间消费、转账、结账、打印各种财务报表、当班清转、核数过租、日结等方面。　财务岗职责主要就是强调从财务的角度查看各种财务报表，并以此对前台收银岗人员上交的各种财务报表进行账目核实。　从上述角色的职责功能划分看，财务岗是前台收银岗的一个“子集”，故而本文重点介绍其余3种角色。管理员一般由前台主管或经理担任。财务岗人员主要是核对前台收银岗上交的各种财务报表，所以一般只需设置一个账号即可。接待岗人员不接触和“钱”相关的操作、视图。收银岗人员不负责房间状态的手工修改、客人房间的分配。但在实践中，酒店用户可根据自身情况，进行灵活设置与调整。例如，对于规模较小的酒店，可将一个前台员工同时分配一个接待岗账号和一个收银岗账号。对于规模较大的酒店，可让有接待岗和收银岗账号的人互不相交，只有二者合作才能完成客人入住手续，即：接待岗人员为一客人分配好房间及其房价后，将房号告知收银岗人员（客人登记时，接待岗人员可以根据当时工作的闲忙状况，可暂时先只输入客人的姓名，等闲点时再补充录入客人的其他信息）；然后收银岗人员根据房号（该房的房态是“待交按金”）和收取客人按金时所开的按金单票据信息，正式确认客人入住。系统中的角色与主要实体之间的联系，见图1所示。 图1中①主要是删除房间有误的消费、调整房租。对其说明如下： (1) 对于由前台收银岗人员对某房间误输的消费项目（商品和杂项），他们只能采取用抵消的方法（即输入相应的负数），以保证该房间消费总额的正确性。这样，在打出的结账单、流水账报表里都会出现因用于抵消的“负数”，而造成“冗余”记录。在本系统中，只有管理员才能删除有误的房间消费项目。 (2) 在核数过租时,未发现在住房的房价有什么错误，但当发现时已经因为日结而由系统自动新加了一天的房租（数目是日结前设置的房价）。在本系统中，只有管理员才能修改在住房的房租。1.2房态转换　从图1中可以看出，整个客房管理系统的运作基本上都是围绕着房间而展开的，为了保持接待岗和收银岗在合作办理客人入住时的同步性，在房态