拥抱变革才能拥有未来.pptVIP

鼎典冠略管理顾问有限公司 一、知识决定一切 ------ Knowledge is all 未来的社会将转变为知识社会。知识会成为社会中的关键资源（唯一的稀缺资源），而且知识工作者会成为劳动力中的主力军。 知识劳动力将日益成为一个国家、一个产业、一家公司的竞争地位的决定性因素。 无边界性，知识会较金钱更易流动。 向上流动性，每个人都能很容易地通过接受正规 教育获得知识。 失败和成功的可能性并存。任何人都可以获得 “知识工具”，即工作所需的知识，但并不是 每个人都能赢。 二、21世纪市场营销的特点 三、企业的竞争优势 构成竞争优势的主要方面 外在因素 内在因素 1、商标 企业文化 2、专利 企业人员素质与凝聚力 3、版权 企业管理体系 4、品牌 行业知识经验 “目前在这里，即使你全速奔跑，却仍然保持在原有的位置上。如果你想要前进，那么你的速度至少得快一倍。” 在不断变化的环境中，必须看到机遇的短暂性。 历史上的先例和经验给予人们的不一定是优势， 可能还是劣势。 企业的竞争优势正转变为是否有能力进行 快速反应和改变，灵活和相机选择是取得 生存机会的关键。 四、营销战略的确定 加强、加快营销网络建设 加强对市场的调查分析和研究 建立客户服务信息系统 加强营销通路建设 以客户满意为目标，实现服务产业化 加强、加快营销网络建设 以省会级及中心城市为重心建立全国营销网络。加强现有分公司、办事处的管理与发展，在资金条件允许的情况下架大力度开发新网点，加快形成利玛得营销网络，以加强服务的本地化。 加强对市场的调查分析和研究 搞好市场定位，确定目标客户群。对目标客户要进行跟踪，确保签单的成功率。细分市场，把公司的业务细化，把员工的服务对象细分，充分满足客户的需求。 建立客户服务信息系统 加强客户资料和信息管理，建立企业自身的信息档案库，知己知彼方能百战百胜，细致准确的信息资料，自身及同行之间比较、研究，寻找差距才能更好的发展。 加强与咨询公司对接的工作力度，抓好营销通路建设 以管理咨询业务为接口，与国内外知名的管理咨询公司合作，并发挥公司自身的管理咨询专家的能力，为企业管理座咨询和诊断，通过为企业诊断和需求分析，深入了解企业的业务流程、需求和存在的问题，再此基础上做深入的分析，找到真正符合企业实际、科学合理的ERP解决方案，根据方案有针对性的提供我们的管理软件。实现与管理咨询业务的对接，以此来扩大我们的市场份额。 以客户满意为目标，增强服务意识，提高服务水平，实现服务产业化。 ?ERP企业成败的关键是服务。没有良好的服务货没有改进的软件很快就会被淘汰，我们要把服务当作企业的生命。 ?我们要做好五种服务，即：咨询服务、售中服务、 集成服务、维护服务以及公司内部各部门之间的相互服务 五、坚持以利润为中心的核算方式 各办事处必须坚持以利润为中心。 除了一些公司为了战略需要，例如需要在价格挤掉对手， 或者为了占领某个市场，或者对公司的发展至关重要的项目等 等情况，这些情况的合同经公司特批后可以实施外，其余的合同， 无论金额大小，各办事处必须对合同的利润率进行预算，有利润， 再小的合同也可以做；各办事处经理 一定要把握好这个，否则，就算你们 把合同签回来，经评审不通过， 也是浪费时间和经费。 公司对各办事处的考核一定要坚持以利润为中心。 打破大锅饭，以办事处为考核单位，哪个办事处盈利就奖励哪个办事处，即使整个公司是不盈利的；哪个办事处亏损就处罚哪个办事处，即使整个公司是盈利的。 ★未来正以全速向我们驶来，面对快速变化的环境，我们必须在最短的时间内作出有效的反应。 ★我们应该有改变现状的能力，人的改变是最重要的，但人是不容易改