香格里拉普达措国家公园国内游客旅游行为分析及市场开拓研究.pdfVIP

64中国生态旅游发展论坛：●l¨ 香格里拉普达措国家公园 国内游客旅游行为分析及市场开拓 彭维纳 西南林学院生态旅游学院 1引言 香格里拉普达措国家公园是以碧塔海为核心，辐射属都湖和原生态牧民村庄在内 的自然、人文国家公园，囊括了“一村、两湖、三坝”，高山湿地、原始生态、雪山湖 泊、民族风情等丰富景观。于2005年开始规划建设，其中生态旅游用地只占整个国家 公园的0．19％。整个国家公园的生态旅游按大众生态旅游和专业生态旅游两个层面来 人次，旅游门票收入为4300万元。2007年现已接待国内外旅游者60万人次，旅游门 票收入已突破l亿元，为周边社区居民提供了200多个就业岗位。2007年6月21日， 由云南省秦光荣省长揭牌，宣告中国第一个国家公园正式挂牌成立。作为中国内地第 一个国家公园，香格里拉普达措国家公园生物多样性极为丰富，自然生态环境的脆弱 性和文化生态的原始性并存，这也就为中国国家公园本土化进程提出了严峻的挑战。 它的建立体现了一种政府主导的新的自然保护模式，走保护与开发并重的可持续发展 道路。 游客是旅游活动的主体，游客旅游行为的调查分析是旅游科学研究的重要内容， 它可为制定区域旅游业发展规划、加强旅游管理提供科学依据。对于建立发展之初的 普达措国家公园来说，对游客旅游行为的研究是一项基础而又重要的工作，有助于香 格里拉普达措国家公园管理部门在保护现有资源和环境的前提下，更加全面深入地了 解现有和潜在游客需求偏好，建立科学的管理决策机制，提高经营管理水平，在环境 保护和游客体验之间找到合理的平衡点。 “·香格里拉普达措国家公园国内游客旅游行为分析及市场开拓65 2研究方法 自2006年试营业开始，受美国大自然保护协会(TNC)的资助，调查小组就开始 对香格里拉普达措国家公园的各项管理工作以及来访游客感知评价进行长期的调查， 听取游客意见和需求，目的在于帮助香格里拉普达措国家公园探索出一套符合中国国 情的国家公园管理体系，满足游客多样化需求，教育和引导游客提高环保意识，增加 游客环境教育机会，使游客从感知旅游向认知旅游转变，使传统的大众旅游逐渐向大 众生态旅游过渡，从而在环境保护和游客体验之间找到合理的平衡点。本次调查时间 为2007年4月29日—5月4日“五一”黄金周期间，以属都湖停车场这个游客比较集 中的地方作为主要调查地点，随机选取调查对象，采取一对一的结构式问卷调查及现 场访谈的方法，保证了问卷彭数量与质量。问卷共发放531份，全部当场回收，回收 率达100％；其中有效回收问卷517份，有效率达97．36％。问卷内容包括两大方面， 即游客的基本情况以及游客对普达措各项旅游要素的感知评价。利用SPSS、Excel软 件对有效问卷进行了统计分析。同时选取了参与问卷调查游客中的300人就问卷相关 问题进行了进一步的访谈。主要问题涉及是否听说过国家公园这个概念，对旅游开发 现状是否感到满意，对旅游开发有哪些好的意见和建议。并将访谈结构进行归纳总结， 从而丰富了本次调查的内容，使调查结果更严谨科学。 3结果分析 3．1客源市场结构 从省份和地区来看，来访普达措国家公园的国内游客地域分布较为广泛，基本上 遍布我国各个省、市、自治区。来访人数较多的省份主要为云南、广东、上海、江苏、 福建等地，其中来自云南省内的游客占48％。从片区来看，普达措国家公园的国内客 源市场主要以华东市场、西南市场、华南市场为主。 从省内来看，来访普达措国家公园的省内游客地区分布主要为昆明、香格里拉、 大理、玉溪、丽江等地，其中来自昆明的游客占所有省内游客的62％。 3．2游客基本情况 ’样本的选择比较理想，包括了不同年龄段、不同文化程度、不同收入水平的游客。 66中国生态旅游发展论坛：4-¨ 选择有关，调查者考虑到这一年龄段的游客属于最符合旅游出行条件的人群，可使调 查结果更具参考价值。因此，样本的选择仍有较强的代表性。 ， 3．3游客的旅游行为特征 3．3．1游客出游方式 从出游方式来看，被调查游客中参团旅游的占到了64％，而散客占36％。 从交通方式来看，被调查游客中选择乘坐旅行