工作计划与督办系统培训教材.ppt

* jiangfei@ * 只争第一 点滴做起 * jiangfei@ * 工作计划与督办 总裁室 行政管理组 江菲 2013年2月 工作计划与督办系统的作用 应用对象：主管序列和专业序列 系统价值：为主管序列、专业序列制定工作计划提供工具； 为主管推动工作、强化工作执行提供工具 系统整体构思：工作来源于督办任务（领导交办）、岗位工作标准（人事提供）和个人计划三个方面 工作计划与督办系统功能架构 如何进入工作计划与督办系统 进入工作计划与督办系统有两种途径： 1、登陆公司内网综合首页，点击收藏夹“工作计划与督办” ； 2、登陆公司内网综合首页，点击进入“信息平台”，点击“办公系统”→“计划与督办” 督办管理-督办录入 责任人任务状态：待接收、已接收、待反馈、已反馈、已退回 想撤回时，责任人状态为“待接收”； 想看看送出是否成功时，责任人状态为“待接收”或者“已接收” 以防重复录入 确定责任人合理的完成时间 注意事项： 可新增多笔，一并输入必填项后（红色*项，为必填项），批量保存、批量发送； 交办日期、完成时间默认为当天日期，可直接修改其中的数字，也可点击图标选择日期，系统控制完成时限必须大于等于交办日期； 交办人默认是登录人，登录人=录入人，如果在督办及计划员维护中，维护了替某人录入督办和计划，则在交办人下拉选单中可选择某人； 责任人只能为1人，协办人可多人； 送出后，给责任人发送待处理消息，需要责任人分解事项或者落入个人计划；给协办人发送只读消息，使协办人了解事项情况，以便协助； 事项来源名称不是必填项，主要用于归类，建议督办员有规律的输入，如：2013年1月部长例会等； 选择框：打钩即为选中，选中的事项才能保存、发送、删除、撤回； 新增后默认为选中 标题行中的框为全选框 进入此页面的途径： 通过点击菜单进入，督办管理→督办录入 功能：督办交办人或者系统使用者对督办内容录入 督办管理-督办分解 1、点击【综合首页】待处理工作，直接进入【督办分解】页面，待处理督办任务只有在督办分解或落入个人计划操作后才能进行督办反馈； 2、点选一项任务，其下可直接新增督办任务、制定计划； 3、已发送但未接收的督办事项需进入【督办录入】进行撤回； 4、只要点击分解的发送或计划的保存，就可以进行督办事项的反馈，不影响继续分解和制定计划 默认条件为责任人为“本人”，责任人状态为“待接收”或“已接收”； 可以分解为多个督办事项，也可以制定多个个人计划 默认当前登录人为责任人，工作如发生移交，调整对应督办事项中相关人员，制定计划表中的责任人=分派任务表中的交办人=督办事项列表中的责任人 进入此页面的途径： 通过点击菜单进入，督办管理→督办分解 功能：督办交办人对工作分解到责任人 督办管理-督办反馈 默认的查询结果：当前登录人待反馈的督办任务 说明： 督办事项列表默认排序：按完成时限升序 当责任人离职时，需做督办任务和计划移交 一般查询时责任人状态会选择“已反馈”，查询是否反馈成功 经过督办分解或落入个人计划操作后进行，反馈内容发送后就不可以再修改； 督办事项反馈，待处理工作发送给录入人 如督办反馈事项需附加附件时，可以使用上传/删除附件按钮进行附件的上传和删除 进入此页面的途径： 通过点击菜单进入，督办管理→督办反馈 通过点击待处理消息进入 功能：督办责任人反馈工作完成情况 1、反馈内容反馈后，交办人可以通过统计查询查看到，但不能做督办确认操作； 2、反馈内容保存并发送后，就不可以再进行修改操作 督办管理-督办确认 办理中 按时完成 延期完成 到期未完成 取消 说明： 督办结果定性：不取决于是否有事项反馈，而取决于线下的实际完成情况（如会议上领导是否给出结论）； 督办交办人在【督办结果】中选择实际的督办结果后，点击【保存】按钮即可。 进入此页面的途径： 通过点击菜单进入，督办管理→督办确认； 通过点击待处理消息进入； 功能：督办交办人对督办结果进行确认 默认的查询结果：当前登录入待结果确认的任务 列表默认排序：按完成时限升序 【交办人】：通过选择该项，可以分别查询到交办人直接录入和录入人替交办人录入的督办任务 督办管理-督办跟催 使用说明： 先录入【交办人工号】和【完成时限】，然后点击【查询】，即可查询出该交办人已交办的未完成事项； 对未完成的事项，需要在完成时限前，由系统使用者进行跟催的，勾选对应工作前的【序号】，然后点击【发送消息】，【责任人】的平台中即可收到一条工作讯息，提醒其到期进行完成情况的反馈。 进入此页面的途径： 通过点击菜单进入，督办管理→督办跟催； 功能：系统使用人员对【督办未完成事项】进行跟催，确保责任人按时完成需反馈的工作 选定时间