第一次小课的知识.ppt

微信公众平台后台功能 素材管理 Description of the contents 群发推送： 自动回复： 主动向公号提取常规消息； 结合微信的消息群发功能，微信公众平台的主要功能的定位如下 微信公众平台的功能定位： 公众号主动向 用户推送 重要通知或趣味内容。 1对1交流： 公号针对用户的 特殊疑问 为用户提供1对1的对话解答服务。 用户根据指定 关键字 加粉过程 微信营销与SNS营销的相互结合 SNS营销的价值： 资源丰富、用户依赖性高、互动性强 当然新浪微博的出现对SNS营销冲击非常之大，而微信的出现又将对SNS和微博都是一次历史性的强烈冲击。 微信固然有很多优势和明显区别其他营销方式的特点，但事实上对于我们商家自身的微信公众平台来说推广上相对还是有一定的难度，那么可以结合SNS和微博的特点传播我们的二维码来吸纳目标客户。 客户维护和互动 互动式 推送微信 陪聊式 O2O模式 社交分享 地理位置推送 活动式微信 个性化互动活动 对话微信 二维码 查看附近的人 漂流瓶 朋友圈 模式1:许可式的互动推送 案例：星巴克《自然醒》当用户添加“星巴克”为好友后，用微信表情表达心情，星巴克就会根据用户发送的心情，用《自然醒》专辑中的音乐回应用户。 微信常见运营模式 模式2: LBS-查看附近的人——典型应用 微信常见运营模式 模式3: 漂流瓶 方式：把信息放进瓶子里，用户主动捞起来得到信息并传播出去。实质：采用随机方式来推送消息。 微信常见运营模式 模式4: 开放平台—分享功能 案例：美丽说×微信用户可以将美丽说中的内容分享到微信中，由于微信用户彼此间具有某种更加亲密的关系，所以当美丽说中的商品被某个用户分享给其他好友后，相当于完成了一个有效到达的口碑营销。 微信常见运营模式 模式5: 朋友圈 方式：可以将手机应用、PC客户端、网站中的精彩内容快速分享到朋友圈中，支持网页链接方式打开。实质：模仿国外产品 Path，属于私密社交。 微信常见运营模式 案例：深圳海岸城“开启微信会员卡”深圳大型商场海岸城推出“开启微信会员卡”活动，微信用户只要使用微信扫描海岸城专属二维码，即可免费获得海岸城手机会员卡，凭此享受海岸城内多家商户优惠特权。 模式6:二维码的魔术——典型应用 微信常见运营模式 企业通过O2O微信互动加强品牌口碑 线上活动 营销 微信公众平台在精准性和专业性方面更上了一层台阶，在微信公众账号后台可以看到用户的系统、性别和地域等信息，未来还可能提供更加丰富的信息。账号后台可以看到用户的系统、性别和地域等信息，未来还可能提供更加丰富的信息。 手机扫描二维码 线下 优惠消费 “二维码：移动O2O的率先尝试” [公众平台：精准传播品牌文化] 信息丰富 操作便利 微信常见运营模式 关 键 微信营销所基于的强关系网络，如果不顾用户的感受，强行推送各种不吸引人的广告信息，会引来用户的反感。凡事理性而为，善用微信这一时下最流行的互动工具，让商家与客户回归最真诚的人际沟通，才是微信营销真正的王道。 　门店详情页　　在布丁酒店的公众平台中，每家门店都有单独的门店详细介绍页面，为用户预订提供了一个很好的参考。通过不断研究与优化现在布丁酒店微信端同样也加入了每一个门店单独的主页(门店详情页)，更适合移动端用户体验，也更适合微信用户人群习惯。页面涵盖：门店基本资料(门店照片、价格、地址、电话等)、特享优惠、交通、美食餐馆、旅游线路等。 课后任务 为你个人建立一个微信公众账号（订阅号），主营业务：为你的客户提供专业、行业实时信息。 Thank You！ 第一次小课 微信公众号申请 授课人：吴晔 wangye@ 微信公众平台 微信公众平台主要有实时交流、消息发送和素材管理。用户对自己的粉丝分组管理、实时交流都可以在这个界面完成。在这里可以通过微信渠道将品牌推广给上亿的微信用户，减少宣传成本，提高品牌知名度，打造更具影响力的品牌形象。 NO1 注册酒店自己的公众账号 搭建完善公众账号的各项功能 NO2 加粉过程 NO3 客户维护和互动交流 NO4 酒店如何展开微信营销 微信公众平台官方注册和登陆地址 微信公众平台的三大功能 让你的客户成为你的传播者！ 二维码添加：移动互联网终端入口 小思考：是让用户拿出手机扫一下二维码方便呢还是让用户去下载一个APP方便。 2、搭建完善公众账号功能 在“设置”里面修改自己的账户信息。 “公众号名称”是注册的时候填写的，不可修改，但可以跟别人的重复 “微信号”注册完成后，会生成初始账号，可修改。但只能修改一次 添加账号头像：“头像”提供了两