01电子商务基本知识(上).pptVIP

电 子 商 务 概 论 朱阁 北京信息科技大学 信息管理学院 电子商务系 教学方法和考核方式 教学方法： 课堂讲授 For my students who I taught less than I learnt from them. ——Mallach 好老师不是以他的知识面宽、讲课条理清楚、或学生们的课堂反映好而著称的。老师的基本任务不是传播知识，因为在这方面他根本无法和书面文字相比。他的任务是激发学生对知识的好奇心，逐渐灌输一个学者的良知——传授在追求知识的过程中的大量冒险行为和高尚品行。 ——乔治 施蒂格勒 小组讨论 案例分析；头脑风暴；无领导小组讨论；游戏 Presentation is everything 上机实习 演示；操作；作业 教学方法和考核方式 考核方式： 平时成绩（15分） 缺席一次扣4分，缺席4次取消考试资格。 上机实践 (15分） 考勤5分，缺席一次扣5分，缺席两次无实验成绩。 报告10分。 期末测试（70分） 开卷？闭卷考试 PS：本人不接受事后的请假条和迟到补签。 课程提纲 为什么要实施电子商务？ 电子商务能做什么？ 如何实施电子商务？ 战略规划 网络营销方案 交易机制设计与安全支付结算 订单履行与现代物流配送 技术方案 电子商务的相关问题及治理 课前调查 你每周的上网（处于与服务端交互状态）时间: (A)0-0.5h, (B)0.5h-2h, (C)2h-7h, (D)7h-14h, (E)14h以上 说出你最常访问的5个网站名及其网址 你上网的主要目的是（选3项）： （A）搜索资料 （B）看新闻 （C）娱乐1（听音乐、看电影等） （D）娱乐2（打游戏） （E）聊天 （F）收发邮件 （G）其他（写出内容） 课前调查 写出下列词语的熟悉程度（最不熟悉1-2-3-4-5最熟悉） B2B，B2C，SCM，支付宝 B/S，Web Service，冲击波病毒，IP电话 即时通讯，博客，C2C，维客 e-learning，团购，门户，网络广告 电子集市，域名，竞价排名，Ubiquitous 移动商务，英式拍卖，电子邮件，万维网 搜索引擎，Cookie，防火墙，IP地址 电子支付，购物车，全球定位系统，数字签名 为什么要实施电子商务？ 【学习目的】通过本章的学习，应该了解电子商务的发展历程和代表人物，准确理解电子商务的定义和内容，深刻体会和思考电子商务对社会带来的变革和影响，了解电子商务的盈利模式，正视电子商务应用中所存在的问题，知晓电子商务的经销之道。 【关键词】电子商务 电子商务定义 EB EC 互联网 为什么要实施电子商务？ 案例分析 什么是电子商务？ 电子商务历史 电子商务的影响 案例分析：亚马逊网上书店(1) 杰夫·贝索斯(Jeffery Bezos) ，亚马逊书店的创始人() 1994年(29岁)，他是Wall Street上一家投资银行的高级副总裁：当他了解到互联网用户每年增长2300%时，他意识到了巨大商机的存在，他选择了辞职，希望投资于一家他认为可以在网络上畅销的产品，很快他确定了“图书”。 案例分析：亚马逊网上书店(2) 他为什么会选中图书呢？ 品种多，没有哪一家书店能容纳下全部书籍，而虚拟书店可以做到 消费者在购买图书时可以不用接触到书 图书市场没有“巨人” 物流配送相对方便(体积小，不易损坏) 商品价格不高 ？？？ 案例分析：亚马逊网上书店(3) 亚马逊的快速发展 1995年7月，融资数百万美元，亚马逊网站正式开通 1996年底，客户数20万，年收入$1560万 1997年5月，上市融资$5000万；至年底，客户数100万，年收入$1.48亿 1998年年收入$6.1亿 1999年2月，融资$10亿；1999年年收入$16亿 2000年年收入$14亿 面对困难（2000年前后） 案例分析：亚马逊网上书店(4) 企业策划：面向消费者——网上购物的理由 多种选择：110万种图书 方便快捷：任何时间、任何地点 价格低廉：畅销书的高折扣 服务周到：电子邮件和电话提供客户支持，提供自动的订单确认、订单跟踪以及运输信息查询 案例分析：亚马逊网上书店(5) 企业策划：面向投资者——投资的理由 不需要投资昂贵的零售店面 可以节约人力成本 不需要维持大量的库存(依靠分销商) 专注产品设计 案例分析：亚马逊网上书店(6) 企业策划：面向自身——创新、价值 智能推荐(传统书店无法比拟的优势) 历史推荐：你买过什么书吗？如果买