一、单选题 1、企业给客户提供的满意的售后服务，送货和质量保证是属于.docVIP

一、单选题 1、企业给客户提供的满意的售后服务，送货和质量保证是属于产品整体概念的哪个层次（ ） A. 核心利益层次 B. 基本产品层次 C. 期望产品层次 D. 附加产品层次 2、 产品能够提供给消费者的基本效用或益处，属于产品整体概念的哪个层次（ ） A. 核心利益层次 B. 基本产品层次 C. 期望产品层次 D. 附加产品层次 3、消费者在购买产品前，通常会对所购买的商品的质量，使用方便程度，特点等又一个期望值，这个期望值属于（ ） A. 核心利益层次 B. 基本产品层次 C. 期望产品层次 D. 附加产品层次 4、基本产品层次指的是（ ） A. 产品能够提供给消费者的基本效用或益处 B. 产品在市场上出现时的具体物质形态 C. 由产品的生产者提供的，购买者有需求但又超出其期望值之外的益处 D. 顾客取得的产品所有权及其附加的当期收益，各种远期收益 5、附加产品层次指的是（ ） A. 产品能够提供给消费者的基本效用或益处 B. 产品在市场上出现时的具体物质形态 C. 由产品的生产者提供的，购买者有需求但又超出其期望值之外的益处 D. 顾客取得的产品所有权及其附加的当期收益，各种远期收益 6、许多软件商提供给用户的免费升级服务，属于产品整体概念的哪个层次（ ） A. 核心利益层次 B. 基本产品层次 C. 潜在产品层次 D. 附加产品层次 7、相对而言，下列哪种产品可作为网络营销选择的对象和应用的起点（ ） A. 可鉴定性产品 B. 高档次产品 C. 潜在产品 D. 经验性产品 8、消费者使用后才能确定或评定质量的产品，是（ ） A. 高档次产品 B. 经验性产品 C. 可鉴定性产品 D. 附加产品 9、消费者在购买时就能决定或评价其质量的产品（ ） A. 高档次产品 B. 经验性产品 C. 可鉴定性产品 D. 附加产品 10、企业在选择网络产品除了要充分考虑产品自身的性能和营销区域范围外，还应考虑 （ ） A. 产品的价格 B. 物流配送体系 C. 产品的数量 D. 产品的质量 11、产品处于生命周期的介绍期，其市场特点表现在（ ） A. 产品已经定型，营销渠道有所增加，消费者对产品已经熟悉，竞争开始大量出现 B. 消费者开始转移，销售渠道基本饱和，产品过剩，竞争加剧 C. 产品销量开始下滑，消费者兴趣已经完全转移，多数企业无利可图，退出市场 D. 顾客对其不太了解，产品性能不够完善，销售成本较高，市场上的竞争者少 12、从竞争者的角度，处于成熟期产品的市场特点是（ ） A. 竞争加剧 B. 竞争者开始大量出现 C. 市场上竞争者较少 D. 多数企业无利可图，被迫退出市场 13、从竞争者的角度，处于衰退期产品的市场特点是（ ） A. 竞争加剧 B. 竞争者开始大量出现 C. 市场上竞争者较少 D. 多数企业无利可图，被迫退出市场 14、产品处于生命周期的成熟期，其市场特点表现在（ ） A. 产品已经定型，营销渠道有所增加，消费者对产品已经熟悉，竞争者开始大量出现 B. 消费者开始转移，销售渠道基本饱和，产品过剩，竞争加剧 C. 产品销量开始下滑，消费者兴趣已经完全转移，多数企业无利可图，退出市场 D. 顾客对其不太了解，产品性能不够完善，销售成本较高，市场上的竞争者少 15、产品处于生命周期的介绍期，企业应该采取的营销策略有（ ） A. 加强促销的同时，树立产品形象 B. 改进产品，开拓市场和调整营销组合 C. 加强促销活动，鼓励消费者使用，吸引中间商 D. 把销售维持到一个低水平上，直至退出市场 16、产品处于生命周期的成长期，企业应该采取的营销策略有（ ） A. 加强促销的同时，树立产品形象 B. 改进产品，开拓市场和调整营销组合 C. 加强促销活动，鼓励消费者使用，吸引中间商 D. 把销售维持到一个低水平上，直至退出市场 17、正向竞价的交易方式为（ ） A. 个体议价 B. 竞价拍卖 C. 竞价拍买 D. 集体议价 18、对不同市场和用户采用不同的定价策略是下列哪种策略（ ） A. 零价位策略 B. 差别定价策略 C. 竞价策略 D. 捆绑定价策略 19、根据在产品销售的不同时期而采用不同的定价策略是下列哪种策略（ ） A. 产品生命周期定价策略 B. 差别定价策略 C. 竞价策略 D. 捆绑定价策略 20、将不同的产品达成一个包裹，以一个价格出售，这种策略属于