浅析公共图书馆的老年读者服务工作.docVIP

精品论文 参考文献 浅析公共图书馆的老年读者服务工作 黑龙江省鸡西市图书馆 摘要：近些年我国人口老龄化趋势不减，老年人人口数量逐年增加。老年人作为我国社会人口中的一个特殊群体，其精神需求受到社会各界的关注。在公共图书馆领域，对于老年读者的重视正在不断加强，但是服务工作中还是存在有很多的不足，本文就公共图书馆的老年读者服务进行了分析，提出了针对老年读者服务的对策，仅供参考。 关键词：公共图书馆；老年读者；服务 我国老龄化现象逐年严重，老年人口逐年增加。截止2013年底，我国的老年人口数已经多达1.85亿，是世界上最大的老龄人口国。老年人口的增加也引起了我国各级政府的重视，社会对于老年人的需要渐渐开始关注起来。老年人对于精神层面的追求不断加深，使得公共图书馆中的老年读者量增加。公共图书馆作为一个社会文化公益机构，针对老年读者增多的现象，如何更好地为老年人口服务，满足老年读者的阅读需求，是现在公共图书馆急需思考解决的问题。 1.老年读者的特点和需求 1.1老年读者的特点 老年读者的特点包括类型特点和阅读特点。老年人对于精神层面的需求不同于年轻人，其有着自己独特的追求。老年人在退休之后，不再需要工作，时间十分的充裕，和社会的沟通会逐渐减少，然而其又不愿意与社会相脱节，想要保持和社会的联系，所以一些老年人就会选择环境比较安静的图书馆进行休闲活动，其借助在图书馆中进行文化交流，来加强其和社会的沟通。在图书馆中，老年人会选择一些与社会最新动态相关的文献资料进行阅读，增加其对社会的了解，这些老年读者属于休闲型。还有一些老年人是从教师岗位或者是科研岗位退休的，其在退休后不愿意抛弃研究或学习，会努力寻找新的研究方向。这些老年人会到图书馆中找寻可以研究的材料，然后进行书籍的编写，这些老年人一般都具有活到老学到老的精神。这类型的老年读者属于研究型。有的老年人在生活中遇到困难后，会到图书馆中寻找解决方式，这类老年读者属于应用型。 老年读者和年轻人不同，其进行阅读的方式比较单一，一般会选择纸质的读物。老年人一般都有固定的时间到图书馆中进行阅读，其活动的地点也相对比较固定。老年人和年轻人不同，其更加喜欢品味书中的内容，因此读书的时间会很长，在图书馆中一待就是好几个小时。 1.2老年读者的需求 老年读者有着信息方面的需求和心理方面的需求，因此在对图书选择时，其会根据自己的实际需要选择感兴趣的书籍进行阅读。老年人会有一种关注时事的习惯，即使是退休之后有很多的空闲时间，但依然会对社会的各项新闻时间持续关注，尤其是自己感兴趣的事件。老年人会按时到图书馆中阅读最新的报刊，了解社会上的发生的重大新闻。因此，一些实事报纸很受老年读者的青睐，这种新闻类的报纸的主要阅读人群就是老年人。有些老年人对于养生有很强烈的追求，因此一些食品搭配和养生书籍会引起这些来年人的阅读兴趣。还有些老年人喜欢阅读财经证券类的书籍。 一般老年人都是自己独居，子女都不在身边，因此在家里会时常感到孤单，老年读者在情感方面也很脆弱。这样的老年人更加渴望能够了解社会，和社会进行沟通，希望能在社会中的到温暖和关心。这样的老年读者进入图书馆，更加关心的是图书馆管理人员的服务态度。 2.公共图书馆在老年读者服务工作中的不足 2.1硬件设施不足 目前我国有很多的公共图书馆还没有认识到老年读者的重要性，因此对老年读者并不重视。对老年书籍的选择并不能符合老年人的阅读需求，而且为老年人提供的阅读室位置的设计也不合理，有的阅读室的隔音效果并不好，时常会有很大的吵闹声传入阅读室，打扰老年读者的阅读，一些公共图书馆设置的老年读者专门座椅并不舒适，而且图书馆的标牌指示也不明确，这些问题的存在严重影响了老年读者的阅读需要，使得老年读者不能够享受到优质的服务。 2.2软件设施不足 老年读者的年岁一般都比较大，很多的人都行动不变或是行动迟缓，有些老年读者甚至有耳聋耳背的情况。有的图书馆工作人员对于老年读者没有耐心，服务态度差，甚至冷眼视之，对于老年读者提出的问题也不愿回答，严重的还会和老年读者发生争吵，这样的行为严重的伤害了老年读者的自尊心，降低了老年读者的阅读兴趣，一些老年读者甚至不愿再踏入图书馆进行阅读。 3公共图书馆老年读者服务工作对策 3.1提高老年读者服务工作的认识。无论是图书馆的管理者还是工作人员，都应该在思想上树立起“老年人优先”的服务意识。为老年读者提供更贴心周到的服务，给予他们更多的尊重和关心，让老年读者的阅读和学习成为一种享受。 3.2从多方面入手，为老年读者创造