2010年二级HR现代企业管理最新课件教材.pptVIP

2、最小最大后悔值法 把实际选择方案与应该选择的方案的损益值之差称为后悔值。最小后悔值法就是先确定各方案的最大后悔值，然后从这些最大后悔值中选择一个最小值，该最小值所对应的方案就是令人满意的方案。 以最大最小值法时的例子来说明。 首先，找出各状态下的最好结果。 销路好 销路一般 销路差 A 2000 800 -100 B 1000 500 -60 C 2500 600 -80 D 1500 700 -50 其次，求出后悔值。 再次，在每个方案里找一个最大的后悔值。 最后，从这些最大后悔值里选择最小值 后悔值表 销路好 销路一般 销路差 最大后悔值 A 500 0 50 500 B 1500 300 10 1500 C 0 200 30 200 D 1000 100 0 1000 3.大中取大法 销路好 销路一般 销路差 A 2000 800 -100 B 1000 500 -60 C 2500 600 -80 D 1500 700 -50 二、企业经营计划 第二节 企业计划与决策 Human Resource Management （一）、企业计划职能的作用和特点 （二）、制定企业经营计划的原则 可行性与创造性相结合的原则 短期计划与长期计划相结合的原则 稳定性与灵活性相结合的原则 Human Resource Management （三）、编制经营计划的方法 1、滚动计划法 2、PDCA循环法 3、综合平衡法 P:计划 D：执行 C：检查 A：处理 滚动式计划主要是采取“近细远粗”，不断进行滚动式的调整修改计划的方法。它适用于长期计划和年度计划，也适用于综合计划和专业计划 这种计划的主要优点是：将近期计划与远期计划结合起来，保证各时期计划的相互衔接；同时，也保证了计划具有一定的弹性，有助于提高组织的应变能力。这种方法的最大缺点就是计划的工作量很大。 2000 2001 2002 2003 2004 具体计划 比较具体计划 比较粗略计划 2001 2002 2003 2004 2005 具体计划 比较具体计划 比较粗略计划 绩效分析 2001实际 执行情况 绩效分析 2000实际 执行情况 计划本身的原因 五年计划调整的 措施方案选择 实际执行 中的经验 加强或 改善措施 （四）、企业经营计划的目标管理 Human Resource Management 1、目标管理的含义与特点 目标管理：围绕企业一定时期的总目标，企业各部门管理人员和全体职工各自制定自己的分目标，经过调整、平衡，使她们成为一个相互联系的目标系统。 （2）、目标管理的五大特点 系统化的管理模式 明确的目标体系 富于参与性 强调自我控制 重视员工的培训和能力开发 （1）、含义 2、企业目标管理的实施 Human Resource Management 三、经营目标的控制 二、经营目标的实施 一、目标体系的建立 自我约束 自我控制 自觉执行 目标体系图 与组织目标直接 相关程度高 与组织目标直接 相关程度低 〔为间接目标 〕 总目标 经理目标 科长目标 员工目标 第三节 市场营销 Human Resource Management 一、市场分析 1、市场营销的概念 　是关于构思、货物和服务的设计、定价、促销和分销的规划与实施过程，目的是创造能实现个人和组织目标的交换。 （二）、市场的概念及分类 Human Resource Management 市场＝人口＋购买力＋购买欲望 按交易对象：商品市场、服务市场、技术市场、金融市场、劳动力市场、　　 　　　　　　信息市场 按买方类型：消费者市场、组织市场 按活动范围：世界市场、全国性市场、地方市场 （三）、消费者市场分析 1、影响消费者购买行为的因素 文化因素 社会因素 个人因素 心理因素 Human Resource Management 2、消费者的购买决策过程 Human Resource Management （1）、参与购买的角色 倡议者 影响者 决策者 购买者 使用者 （2）、消费者购买行为类型 习惯性购买行为 化解不协调的购买行为 寻求多元化的购买行为 复杂的购买行为 2、消