紫光华山科技有限公司高可用性服务.PDFVIP

紫光华山科技有限公司高可用性服务 声明：本文件可作为紫光华山科技有限公司（以下简称“紫光华山”）服务合同的附件，在此种情况下，是紫光华山服务合 同不可分割的一部分，与紫光华山服务合同具有同等法律效力。如果本文件的内容与紫光华山服务合同内容发生冲突，以 紫光华山服务合同内容为准。 紫光华山专人化系统支持服务 （Proactive 24 – P24） 服务说明 紫光华山的专人化系统支持服务（P24）将业界领先的技术支持服务与主动式客户服务结合 在一起，是个性化的、集成了硬件、软件响应式和主动式支持的服务解决方案。紫光华山的 专人化系统支持服务（P24）覆盖整个 IT 基础设施架构，并提高 IT 环境的稳定性、可用性 和运营效率，旨在帮助客户更好地发挥 IT 的作用，获得更多的 IT 投资回报。 紫光华山的专人化系统支持服务（P24）专为期望完善 IT 基础架构有效性、提高系统可用性 的客户设计，在客户和紫光华山之间架起一座桥梁。不论系统出现问题与否，都能够迅速获 得熟悉客户系统信息的技术专家的支持服务。通过紫光华山的专人化系统支持服务（P24），