第12章问卷调查与工具-My数位学习.pptVIP

第 12 章 問卷調查 與工具 學習目標 讀完本章你應該了解： 1. 透過管理研究問題層級，衍生出管理困境與溝通工具之間的連結。 2. 溝通方式對工具設計的影響。 3. 資訊常見的三種類別，及各類資訊對工具的貢獻。 4. 問題內容、問題措辭、回應策略及初步分析計畫對問題建構的影響。 學習目標（續） 讀完本章你應該了解： 5. 影響工具品質、信度與效度的一些問題設計議題。 6. 測量問題的來源。 7. 對問題及工具進行前測的重要性。 訪談的品質 工具設計的整體流程圖 工具設計的流程圖：階段1 工具設計的策略焦點 科技影響問卷的發展 (1) 從題目資料庫中，點選更適合、已測試過的題目，更快速地製作問卷。 (2) 創造虛擬工具來增進參與程序。 (3) 使用問卷軟體自動輸入資料，以減少個別手動輸入。 (4) 建立一份能節省時間的資料分析工具。 確認偽裝研究目的之必要性 美國人飲食習慣的虛擬表格 工具設計的流程圖：階段2 問題類別及架構 問題內容 問題措辭 回應策略 自由回應題 是非題 多重選項問題 非數字選項的順序偏差 清單題 評等題 排序題 量表類型的摘要 量表類型的摘要（續） 量表類型的摘要（續） 網路調查的回應選項 網路調查的回應選項（續） 網路調查的回應選項（續） 題目的來源 仔細回顧相關文獻 檢視現存可用的工具書 專精於研究調查的公司建立的前測題資料庫 直接寫信給作者