考虑异质性顾客的酒店供应链渠道及模式选择-系统工程学报.PDFVIP

第32 卷第3 期 系统工 程 学 报 Vol.32 No.3 2017 年6 月 JOURNAL OF SYSTEMS ENGINEERING Jun. 2017 考虑异质性顾客的酒店供应链渠道及模式选择 叶 飞, 张 莉 (华南理工大学工商管理学院, 广东广州510640) 摘要: 基于顾客渠道偏好的异质性, 建立了酒店供应链渠道选择模型, 并在此基础上分析了单渠道和双渠道结构下 酒店和在线旅行社(online travel Agent, OTA)分别在批发和代理合作模式下的最优定价, 为酒店的渠道及商务模式 选择决策提供依据. 研究发现: 酒店渠道结构和合作模式的选择决策受多种因素的综合影响; 当酒店服务能力较低 时, 酒店将不与OTA 合作, 仅通过直销渠道实施单渠道销售; 反之, 酒店将倾向