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“志愿云”信息系统 使用手册 中国志愿服务联合会 北京市志愿服务联合会 2014年7月 手册说明 本手册作为“志愿云”信息平台的培训教材，是各级各类志愿团体自身使用、或者帮助志愿者使用“志愿云”信息平台的参考文档。 志愿团体相关负责人掌握基本的网页浏览和操作方法，参考掌握手册中的各项内容，就可以完成“志愿云”信息平台的各种操作，能够方便对志愿者、志愿项目和志愿团体进行管理。 本手册中志愿项目，指的是各种志愿服务活动；志愿团体，指的是各类志愿者团体、志愿服务团体、志愿服务队等志愿者组织。 意见反馈 如果您发现本手册中有错误，或者提出意见和建议，请及时与我们联系。您的意见将是修订本手册时的重要依据。 电话：010- Email：zyy@ 地址：北京市东城区建国门内大街28号民生金融中心B座 目 录 一、概述 1 1.1 系统介绍 1 1.2 浏览器要求 1 1.3 权限介绍 1 二、志愿团体操作指南 3 2.1 注册和登陆 3 2.1.1 志愿团体注册 3 2.1.2 志愿团体登录 5 志愿团体如何找回密码 6 志愿团体如何找回用户名 8 2.1.3 主界面介绍 10 我的求证 11 我的评论 11 修改资料 12 修改密码 12 站内信 13 2.2 志愿团体管理 13 2.2.1 下级团体 13 已审团体 13 待审团体 14 2.2.2团体统计 15 2.2.3 团体设置 15 2.3 志愿者管理 16 2.3.1 成员管理 16 2.3.2 志愿者库 18 2.4 志愿项目管理 18 2.4.1 我的项目 18 待审批项目 19 运行中项目 20 .1修改 20 .2复制 20 .3排班 21 .4结项 21 .5 招募 22 .6通知 23 .7记时 23 .8评价 25 已结束项目 25 2.4.2项目动态 26 2.4.3下级项目 26 待审批 26 运行中 27 已结束 27 2.4.4求助中心 27 三、志愿者操作指南 28 3.1 志愿者注册和登录 28 3.1.1 志愿者注册 28 3.1.2 志愿者登录 30 3.2 志愿者操作实例 31 3.2.1 志愿者如何找回密码和用户名 31 志愿者如何找回密码 31 志愿者如何找回用户名 33 3.2.2 志愿者完善志愿服务详细信息 35 3.2.3 志愿者浏览、搜索并参与志愿项目 35 3.2.4 志愿者浏览、搜索并参加志愿团体 38 3.2.5 志愿者录入、查看志愿服务时长 40 3.2.6志愿者卡下载及打印 41 3.2.7志愿服务证书下载 42 四、系统设置 43 4.1 实名认证 43 4.2 团体权限 44 4.3 团体回收站 45 4.4项目设置 46 4.5项目回收站 48 4.6内容管理 49 五、附录 50 志愿者常见问题解答 50 志愿团体常见问题解答 51 网站使用相关问题解答 53 其他问题解答 55 志愿团体权限申请表 56 一、概述 1.1 系统介绍 “志愿云”信息平台以北京奥运会志愿服务注册管理系统为核心，综合国内各省、各地市主流志愿者管理系统的优点，同时结合志愿者信息系统标准，经过自主开发，不断发展完善而来。 “志愿云”信息平台可以实现对全国、或者某地域、某系统的志愿者、志愿项目、志愿团体进行统一的网络注册和管理。 “志愿云”信息平台旨在建立志愿者记录和激励长效机制，实现志愿团体科学管理、实现志愿者和志愿项目有效对接，最终实现志愿服务需求和供给的对接。 1.2 浏览器要求 本系统兼容Microsoft Internet Explorer、Mozilla Firefox、Google Chrome等浏览器，建议浏览器开启支持JavaScript、Cookies。其中Microsoft Internet Explorer 应使用IE7以上版本。 1.3 权限介绍 志愿团体注册成功后，在等待上级志愿者团体的审核过程中，属于待审团体组，可以登陆系统，但是只能查看和修改本团体基本信息。 志愿团体审核通过后，属于基本团体组，拥有查看和修改本团体信息、管理本团体志愿者和发布志愿项目等权限。 审核与快审的区别在于，如果志愿团体里负责人较多，可以将普通审批分配给不同的人，分步骤进行操作。如果人员较少，建议直接设置为快审，一步操作即可。 各省、自治区、直辖市或相当级别志愿团体使用本系统时，建议对地级市、省属高校、厅局或相当级别志愿团体授予高级团体组，对县、区或或相当级别志愿团体授予中级团体组，对普通志愿团体授予基本团体组即可。 志愿团体的更多管理功能，与志愿团体的权限配置有关，志愿团体的权限由各系统管理员配置。 各志愿团体申请更高级权限，需由上级志愿团体填写权限申请表，传真至系统管理员申请调整权限。 具体的权限