医德医风考核与奖惩规定6.7.2.1.1.docVIP

成都XX医院 医德医风考核与奖惩规定 第一章 总 则 第一条 为进一步加强医院医德医风建设，提高医务人员的职业道德素质，规范医务人员的医德行为，培养良好的行业作风，根据《中华人民共和国医务人员医德规范及实施办法》、依据卫生部、国家中医药管理印发的《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见（试行）》及《卫生部医疗机构和医务人员“八不准”?》、《四川省卫生系统医务人员“五不准”规定 第二条 医德医风考核与奖惩要坚持实事求是的原则，坚持教育与惩处相结合、精神鼓励与物质奖励相结合、维护医患双方合法权益的原则，真正达到提高服务质量，规范医疗服务行为的目的. 第三条 本办法适用于成都XX医院全体工作人员。 第二章 考核与考评内容 第四条 医务人员医德考评的主要内容 (一）救死扶伤，全心全意为人民服务 １、加强政治理论和职业道德学习，树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，大力弘扬白求恩精神。 ２、增强工作责任心，热爱本职工作，坚守岗位，尽职尽责。 （二）尊重患者的权利，为患者保守医疗秘密 １、对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待，不得歧视。 ２、维护患者的合法权益，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密。 ３、在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中，遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权。 （三）文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系 １、关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、细心。 ２、着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。 ３、认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。 （四）遵纪守法，廉洁行医 1、严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德，严格执行各项医疗护理工作制度，坚持依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全。 ２、在医疗服务活动中，不收受、不索要患者及其亲友的财物。 ３、不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用设备、医用耗材等经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益。 ４、不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。 ５、不违反规定外出行医，不违反规定鉴定胎儿性别。 （五）因病施治，规范医疗服务行为 １、严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、合理用药。 ２、认真落实有关控制医药费用的制度和措施。 ３、严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用。 （六）顾全大局，团结协作，和谐共事 １、积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、援外等医疗活动。 ２、正确处理同行、同事间的关系，互相尊重，互相配合，取长补短，共同进步。 （七）严谨求实，努力提高专业技术水平 １、积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术，努力学习新知识、新技术，提高专业技术水平。 ２、增强责任意识，防范医疗差错、医疗事故的发生。 第五条 医院医疗服务工作“十不准”规定 1、不准以任何理由推诿患者，实行首诊首问负责制。 2、不准对病人采取生、冷、硬、顶、拖的态度或与病人发生争吵，使用文明用语，热情服务，对病人一视同仁。 3、不准给病人做不必要的检查和开大处方。不准泄露病人隐私，病人就诊时，应尊重和保护病人的隐私权利。 4、不准酒后上岗，确保医疗安全。 5、不准在对患者诊治或检查时接打与工作无关的电话或手机，谈论与工作无关的内容。 6、不准在病人面前谈论不利于工作和团结的话，做好医患沟通。 7、不准带亲戚、朋友插队看病或者出现其他引起病人不满的行为。 8、不准违反劳动纪律，做到不迟到、早退、串岗、脱岗。 9、不准上班时间上网聊天、玩电脑游戏等与工作无关的电脑操作。 10、不准工作时间随意着装，必须按不同岗位及规定穿着工作服，保持仪表整洁，佩戴胸卡及医院规定的其它标识。 第三章 奖 励 第六条 内容及标准。有下列表现之一的工作人员（或科室），可给予奖励： 1、医德高尚，工作尽职尽责，态度热情，语言规范，服务周到，维护患者的合法权益，得到病人普遍好评的（以病人表扬信、感谢信、锦旗为依据），全院通报表扬，并给予一次性200元-500元的物质奖励。 2、在突发公共事件、疫情流行、发生重大伤亡事故及其他严重威胁人民健康的紧急情况时，能服从指挥，忠于职守，救死扶伤，做出突出贡献者，给予500-1000元的奖励。 3、在医疗活动中行为规范，坚持医疗原则，反遭非礼或人身攻击，医院将保护医务人