某高档实木家具有限公司质量环境管理手册..docVIP

目录 章节号 标题 页码 0.1 发布令 4 0.2 任命令 5 0.3 企业概况 6 0.4 质量与环境的管理方针 7 0.5 质量与环境目标 7 0.6 治理环境兼容管理体系结构图 8 0.7 质量环境管理体系过程管理职责分配表 9 0.8 管理手册的管理 11 0.9 管理手册的修改控制 12 1 范围 13 2 引用标准 13 3 术语和定义 13 4.2.3 文件控制程序 14 4.2.4 记录控制程序 18 5.3 质量环境管理体系方针 20 5.5 职责权限与沟通 24 5.6 管理评审程序 28 6 资源管理 31 6.2 人力资源控制程序 31 6.3 基础设施 33 6.4 工作环境 34 7.2 与顾客有关过程的控制程序 36 7.3 设计和开发程序 39 7.4 采购控制程序 41 7.5 生产和服务提供程序 44 日常运行中对环境因素的控制 46 7.5.7 相关方环境行为控制程序 48 7.5.8 应急准备和响应控制程序 49 7.6 检验和测量装置控制程序 50 8 测量分析和改进 51 8.2.1 顾客、员工、社会和其它相关方满意 51 8.2.2 内部审核控制程序 52 8.2.3 过程的监视和测量程序 55 8.2.4 产品的监视和测量程序 56 8.2.5 合规性评价 57 8.3 不合格品控制程序 57 8.3.1 事故、事件和不符合的控制 59 8.4 数据分析控制 59 8.6 纠正和预防措施的控制程序 60 0.1 质量环境管理手册 颁 布 令 为了持续改进企业环境、控制产品质量，不断提高企业运行绩效，根据GB/T19001-2000 idt ISO9001:2000和 GB/T24001-2004 idt ISO 14001:2004 标准的要求，结合我公司的实际，制定了《质量环境管理手册》，阐述了工厂的质量、环境的方针、目标、指标，规定了组织机构和控制要求，规范了企业的行为。现正式批准发布，公司全体员工必须严格贯彻实施。 本手册是我公司质量、环境管理活动的准则，又是各项管理活动的的法规和纲领性文件，要求所有从事与管理活动有关的部门、管理人员、操作人员自手册实施之日起，必须认真学习贯彻并严格执行管理手册的要求。各部门及相关工序、岗位应依据本手册的要求制订相关的管理制度等文件。 总经理： 2006年04月25日 0.2 管理者代表 任 命 书 兹任命： 生产厂长 刘 烈 萌 为质量和环境管理者代表，负责我公司质量、环境管理体系的建立、实施和保持，公司将在人、财、物等资源上给予充分的支持，管理者代表的职责如下： 确保管理体系所需的过程得到建立、实施和保持； 向总经理报告管理体系的业绩和改进需求； 就管理体系的有关事宜 与外部联系； 公司内部提高满足顾客需求的意识、提高环境保护的意识； 组织并领导内部审核工作。 总经理： 2006年04月25日 0．3 企业概况 江西木牛家具有限公司,坐落在“中国甜柚之乡”的江西省南康市。是专业从事高档实木家具生产和加工企业，技术力量雄厚，拥有专业的设计和制作、管理人员近百人，并引进精密裁板锯和多排钻及环保型喷漆房等设备和生产线，通过严格的科学管理，在家具行业中独挡一面。 本厂一直秉承精雕细凿、质量取胜、不断创新、力求完美的传统，致力制作优质产品为宗旨，严谨地控制生产每一环节，从原材料的筛选到成品生产都经过严格的把关，创造出结构合理、美观高雅、时尚大方的系列家具。 “木牛家具”以不断超越为宗旨，极力推崇完整设计理念，与每一个合作伙伴再创辉煌。 地址：江西省南康市东山工业区工业五路 联系电话：0797-6639666 传真: 0797-6639666 E-mail：muniu@ 0．4 质量与环境的管理方针 精雕细凿出精品，竭诚为家具顾客服务； 节能降耗控污染，全力打造环保型企业。 0．5 质量 与 环境 目标 合同履约率100% 生产一次合格率98%； 顾客、员工、相关方和社会满意率90%； 产品甲醛等危害物释放量符合相关标准。 编制人 时 间 审核人 时 间 批准人 时 间 0.6 质量环境兼容管理体系结构图 0.7 质量、环境管理体系过程管理职责分配表 岗位或部门 标准要求及相应的条款 总 经 理 管 理 者 代 表 生