项目四任务1探寻消费者的购买行为.pptxVIP

消费心理学 Teaching course 4 第 章 探寻消费者的购买行为 探寻四：探寻消费者的购买行为 消费者购买行为是指人们为实现其消费目的而进行的购买活动。 消费者购买行为的概念: 探寻四：探寻消费者的购买行为 1. 主体性 2. 目的性 3. 购买的非营利性及利益一致性 4. 购买的可诱导性和非理性 5. 购买的小型性及重复性 消费者购买行为的一般特点: 探寻四：探寻消费者的购买行为 1. 按照购买行为的主体划分 个体性购买行为： 指以纯粹个体方式完成购买行为全过程。 群体性购买行为： 指以集体形式完成购买全过程的购买行为。 购买行为的类型: 探寻四：探寻消费者的购买行为 2. 按照购买行为的特征划分 a. 理智型 b. 习惯型 c. 经济型 购买行为的类型: d. 感情型 e. 冲动型 f. 随意型 探寻四：探寻消费者的购买行为 1. 小S需要买单反相机，查询相关产品型号、产品性能、产品价格后，到店直接购买，小S属于哪种购买行为？ 思考与判断: 探寻四：探寻消费者的购买行为 2. 小Q为买御寒用的风衣，花了一整天，逛遍了丹尼斯所有女装品牌，最后确定了一件物美价廉、性价比极高的咖色风衣，小Q属于哪种购买行为？ 思考与判断: 探寻四：探寻消费者的购买行为 3. 小美听说屈臣氏做活动，买面膜套装，送杨洋抱枕，为了得到老公的抱枕，小美买了整整两大袋面膜，小美的行为属于哪种购买行为？ 思考与判断: 探寻四：探寻消费者的购买行为 消费者兴趣是消费者对于客观事物特殊的认识倾向。 消费者兴趣的概念: 探寻四：探寻消费者的购买行为 1. 根据兴趣的内容，可以将它们分为物质的兴趣和精神的兴趣。 2. 根据兴趣的倾向性可以将兴趣分为情趣（直接的兴趣）与志趣（间接的兴趣）两种。 消费者兴趣分类: 探寻四：探寻消费者的购买行为 1. 兴趣有助于消费者为未来的购买活动做准备。 2. 兴趣能使消费者易于做出购买决定，减少了对商品评价、对比的环节，缩短了消费者购买商品的过程并加以执行。 3. 兴趣可以刺激消费者对某种商品重复购买或长期使用。 消费者兴趣对购买行为的影响: 探寻四：探寻消费者的购买行为 1. 购买的非营利性及利益一致性很可能 2. 购买的非专家性及伸缩性 3. 购买的小型性及重复性 消费者购买行为特点: 探寻四：探寻消费者的购买行为 购买目标选定程度不同 全确定型 半确定型 不确定型 消费者行为差异表现: 探寻四：探寻消费者的购买行为 消费者行为差异表现: 消费者一贯的购买态度不同 现实型 保守型 自由型 顺应型 怪癖型 探寻四：探寻消费者的购买行为 消费者行为差异表现: 在购买现场的情感反应不同 沉着型 温顺型 健谈型 反感型 激动型 探寻四：探寻消费者的购买行为 消费者行为差异表现: 对新产品接受的早晚不同 最早购买者 早期购买者 早期多数购买者 晚期多数购买者 购买上的落伍者 探寻四：探寻消费者的购买行为 消费者行为差异表现: 其他差异 对品牌偏爱的程度不一致 对广告宣传褒贬不一 购买行为中表现各具特色 探寻四：探寻消费者的购买行为 思考与活动： P70 根据小李的购买行为，分析其消费行为属于哪种类型？ 谢 谢 观 看 Thanks