原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
2012年月高等教育自学考试统一命题考试
课程代码：
37．简述人的气质对于组织管理、思想教育的重要意义。4-109
答：
气质对人的实践活动有一定的影响。了解人的气质类型及其特征，对于组织管理、思想教育 等都有重要意义。
(1）扬长避短，发挥特长，合理匹配，提高工作效率；
(2）注意互补，协调关系；
(3）认识差异，关注健康；
(4）因人而异，管理教育。
38．简述提升工作满意度的主要方法和策略。6-141
答：
提升工作满意度的主要方法和策略有如下几种：
(1 )从领导者、管理者及员工自身进行自主选择，使工作变动有趣，做自己想做的事情；
(2)给予公平的激励报酬、福利和晋升的机会；
(3)从兴趣、技术与能力的角度将人和工作进行有效匹配，能够扬长避短，发挥特长，促进成 长与发展；
(4)鼓励员工参与设计工作，使工作环境、条件、工作关系、工作本身变得有吸引力和创造性，进而使员工得到更高的兴奋和满意度。
39．简述组织变革的动力因素。8-221
答：
促使组织变革的起因主要来自外部环境和内部环境两个方面：
（1）组织变革的外在压力：①社会政治压力；②技术进步压力；③市场压力
（2）组织变革的内在动力：①企业战略；②组织成员特征；③组织成长。
40．简述选拔领导人才必须克服的心理障碍。10-266
答：
选拔领导人才必须克服的心理障碍：
（1）以貌取人；
（2）强调经验、学历或性别，忽视态度和信念；
（3）凭直觉仓促做出判断；
（4）任人唯熟，任人唯亲；
（5）从众效应。
四、论述题(本大题共2小题。每小题l0分，共20分)
请在答题卡上作答。
41．试述在管理实践中运用强化理论应注意的事项。5-137
答：
应以正强化方式为主。在企业中设置鼓舞人心的安全生产目标，是一种正强化方法，但 要注意将企业的整体目标和职工个人目标、最终目标和阶段目标等相结合，并对在完成个人目标或阶段目标中做出明显绩效或贡献者，给予及时的物质和精神奖励（强化物），以求充分发挥强化作用。
采用负强化（尤其是惩罚）手段要慎重。负强化应用得当会促进安全生产，应用不当则 会带来一些消极影响，可能使人由于不愉快的感受而出现悲观、恐惧等心理反应，甚至发生对抗 性消极行为。因此，在运用负强化时，应尊重事实，讲究方式方法，处罚依据准确公正，这样可尽量消除其副作用。
注意强化的时效性。采用强化的时间对于强化的效果有较大的影响。一般而论，强化 应及时，及时强化可提高安全行为的强化反应程度，但须注意及时强化并不意味着随时都要进行 强化。不定期的非预料的间断性强化，往往可取得更好的效果。
因人制宜，采用不同的强化方式。由于人的个性特征及其需要层次不尽相同，不同的强化机制和强化物所产生的效应会因人而异。因此，在运用强化手段时，应采用有效的。强化方式，并随对象和环境的变化而相应调整。
利用信息反馈增强强化的效果。信息反馈是强化人的行为的一种重要手段，尤其是在 应用安全目标进行强化时，定期反馈可使员工了解自己参加安全生产活动的绩效及其结果，既可使员工得到鼓励，增强信心，又有利于及时发现问题，分析原因，修正行为。
42．联系实际说明CIS战略系统与组织文化建设的关系，阐述CIS战略系统设计导入的步骤与环节。9-240~241
文档评论（0）