质量评比方案(12-0).docVIP

内蒙古蒙牛乳业（集团）股份有限公司 编号：Q/MN-YY/GL9.8-7-2012-0 营运管理系统质量评比方案 起草人：张乔芬 审核人：姜利 审批人：高安平 白瑛 文件实施日期内蒙古蒙牛乳业（集团）股份有限公司营运管理系统质量管理部 发布 目 录 1 目的 3 2 适用范围 3 3 文件换版说明 3 4 工作标准 3 4.1 质量评比分组原则 3 4.2 质量评比执行时段 4 4.3 质量评比公布时间 4 4.4 质量评比参评项目 4 4.5 质量评比参评条件 5 4.6 质量评比排名情况 6 4.7 评比数据反馈标准 7 4.8 其它核算说明 8 5　质量评比细则 8 5.1 生产指挥中心各生产单位评比细则 8 5.2 技术中心各品保班组评比细则 12 5.3 生产指挥中心各加工地评比细则 14 6 考核标准 16 6.1 生产指挥中心各生产单位评比激励 17 6.2 技术中心各品保班组评比激励 17 6.3 生产指挥中心各加工地评比激励 17 6.4 优秀管理团队激励 16 6.5 考核标准说明 18 营运管理系统质量评比方案 1　目的 为将评比方案形成长效机制，突出正向引导原则，激发各系统对质量的关注度和对质量安全的重视程度，从宏观的角度制定整体质量的评比和优秀部门的评选模式，特制定此评比方案。 2　适用范围 此制度适用于生产指挥中心、新疆营运中心、技术中心。 3　文件换版说明 本制度对实施日期为2011年8月27日编号为Q/MN-YY/GL9.8-7-2011-1《营运管理系统质量评比方案》进行了调整，取消了各单位质量改善率，将产品指标合格率、市场投诉的分值进行了调整，本制度实施之日起，原制度作废。 4　工作标准 4.1 质量评比分组原则 生产指挥中心常温各生产单位评比分组情况：产量＞10000吨/月的生产单位统一评比排名；产量≤10000吨/月的生产单位统一评比排名；加工地统一排名。 生产指挥中心低温各生产单位评比分组情况：事业部、分公司统一评比排名(低温事业部日产量≥200吨的直接在事业部标准分值前加0.1后进行计算得分)；加工地统一排名。 生产指挥中心冰淇淋各生产单位评比分组情况：事业部统一评比排名（包括汕头）；代加工单位、分公司、加工地统一评比排名。 各品保班组的评比分组与所在运营中心规则相同（未配置质量工程师的单位不参评）。 常温、低温投入生产的加工地数量≥5个/组的质量管理部统一对加工地进行排名，如投入生产的加工地＜5个则直接在代加工单位中进行列评不参评。 新投产的单位第一个月只列数据不参与评比（如果是月15日前投产当月不参评，如果是月15之后投产则本月和下个月均不参评）。 4.2 质量评比执行时段 月度出具评比数据，每季度出具季度评比结果及考核兑现；优秀管理团队按照上半年、下半年进行表彰。 4.3 质量评比公布时间 月度质量评比数据每月6日出具；季度评比结果及考核兑现每月7日17：00前出具；上半年、下半年评比结果在1月15日和7月15日17：00前公布结果；节假日顺延，特殊情况另行通知。 4.4 质量评比参评项目 4.4.1 生产指挥中心各单位评比项目 质量指标精准率、产品指标合格率、市场投诉、巡检检查问题。 技术中心各品保班组评比项目 批检合格率、第三方通报、市场投诉。 加工地评比项目 第三方通报、市场投诉。 4.4.4 优秀管理团队评选工作标准 生产单位、品保班组由技术中心质量管理部按照半年质量评比结果进行评选报送。 供应班组、物流班组由采购管理中心、物流管理中心负责评选，并在1月15日和7月15日17：00前将评选结果提供质量管理部。 4.5 质量评比参评条件 出现如下问题则取消季度、半年评比、评优资格： （1）出现食品安全事件：因产品问题或质量隐患，对人体健康有危害或者可能有危害的事） 5.1.1 产品指标精准率（15分） 以“生产质量多维分析”中汇总数据为准，具体产品指标精准率计算方法依据《营运管理系统质量数据信息管理制度》中规定执行。 得分=15*实际指标精准率% 如某工厂无产品指标精准率，则按照对应中心总体平均值兑现。 5.1.2 产品指标合格率（20分） 以“生产质量多维分析”中汇总数据为准，具体产品指标合格率计算方法依据《营运管理系统质量数据信息管理制度》中规定执行。 得分=20*实际指标合格率% 5.1.3 市场投诉（65分） 5.1.3.1 一般性市