浅谈如何提高用电检查效率的几点做法.docVIP

精品论文 参考文献 浅谈如何提高用电检查效率的几点做法 (国网山东省电力公司郓城县供电公司) 摘要：目前，随着经济的不断发展和人们对电能需求的持续增加，用电缺口每年都在增加，但是有些企业和个人却为私利窃电，甚至在供电企业内部也有一些工作人员参与进来，因此，加强用电检查的工作已成为电力企业和当今社会发展的必然形势。本文作者根据在一线的生产经验，主要分析了当前形式下我国用电检查工作的现状和亟需解决的问题，并对如何做好用电检查工作做了探讨。 关键字：供电企业；用电检查；提高效率；管理措施；做法 前言 不管是在供电企业对电力市场的管理工作，还是对用户用电的检查，以确保电力客户的权益得到保障方面，用电检查的作用都是不容忽视的。同时，用电检查也是一种营销后的售后保障服务，具有重大作用，如维护客户的稳定、提高服务的质量等，所以，深究如何有效的开展用电检查尤显重要。 一、用电检查的重要意义 1、加强用电检查是保障安全的基础 用电用户在使用电力设备时，最看重的是其安全保障做的是否到位，因为一旦电力设备出现故障后就会给用户带来麻烦，如财产损失。而对电力设备的不正确使用，不仅会损毁电器，影响正常的电力输送，更有甚者可能会威胁到用户的生命安全。 2、用电检查可为用电用户提供售后服务 为了顺应时代的发展，供电企业只有不断的完善相应的服务体系，才能获得用电用户的认可，才能获得更高的企业效益。而作为售后服务，用电检查工作不仅成为供电企业的重要工作内容，同时也是吸引客户的重要举措。所以，为了提高企业效益，树立良好的品牌形象，必须要做好电力检查工作。 3、用电检查保障供需双方利益 定期的用电检查可以发现电网运行过程中发生的问题并排除，以保证用户能够安全用电，同时也可以帮助工作人员对电网的运行进行检查，以找出其存在的安全隐患并解决。所以在维护企业与客户双方利益方面，用电检查是一项重要手段。 二、用电检查管理的现状及存在问题 1、客观方面 （1）用电检查的相关措施不够完善，如用电检查管理职能的消失、客户用电缺乏安全监督管理、客户资产用电设备故障频繁等，已严重影响到电网的正常运行。 （2）社会舆论导向太过片面。过多的强调供电企业具有对社会和客户进行服务的义务，忽视了电网的正常运行离不开供需双方的共同维护。 （3）供电企业提出的安全用电相关要求与客户要求优质服务之间的矛盾不断加剧，对开展用电检查工作带来一定的难度。 2、主观方面 （1）相关人员带用电检查工作不够重视。如有些企业只注重宣传，却不重视落实或者企业有相关规定，但工作人员却能认真贯彻落实。 （2）企业内部用电监督和检查分工不够明确。根据现有的相关法律规定，企业内部实行的是电力政企分开的工作方式，但是对于窃电和违章用电的处罚存在一些不明确，如窃电的查处是由电力管理部门实施的，定性为行政执法，而由供电企业实施的话，则被定性为民事行为，一般是实际上实施查处的是供电企业，违章用电的查处是由供电企业实施的，被定性为民事行为。 三、用电检查工作的几点做法与创新 1、制定科学的用电检查方案 不同区域和不同情况的电力用户的用电情况也存在很大的不同，因此，为了提高用电检查工作的力度以及效率，要对用电的实施方案进行改善，供电企业应以供电区域内用户的实际情况为依据，对用户的实际用电进行详细的记录、收集并加以整理，从而为完善供电方案提供参照。此外，要以供电区域的具体情况为依据，对电网系统的负荷配置情况进行全面的考虑，依此制定出科学的电网负荷分配方案。在制定用电方案时，必须要以安全用电为基点，从而保证制定的用电方案能够符合要求。 2、严处窃电行为 用电检查工作人员要明确用电检查和电力服务之间的关系，一旦发现有窃电行为的企业和个人，均要按照与之相应的法律法规进行批评或者是给予一定的处罚，同时，工作人员也要在工作过程中多向用户宣传和普及相关法律法规的知识，提高用户的法律意识，并要及时的帮助用户解决用电问题。由于用电检查工作涉及面广，包括安全、保险、电气设备的装置等多项技术，因此要求用电检查人员要有丰富的专业知识，也要不断的学习新的知识，以便能在工作中发现问题并解决问题。 3、加强对安全检查的管理 3.1安全检查管理工作是将设备的运行规程放在第一位，然后再按照规程进行用电检查管理工作，夏秋季节，天气干燥，容易使得电气设