软件项目管理的复杂性工作程序案例研讨.pdfVIP

软件项目管理的复杂性 工作程序案例研究 万江平1，李建章2 (1．华南理工大学工商管理学院广东广州510640 2．广州灵狐系统工程公司 广东广州 510898) 摘要运用沃菲尔德教授的复杂性．7-作程序对广州灵孤系统工程公司软件项目 管理过程从复杂性科学的角度进行了分析，包括描述、诊断、设计及实现四个子过 程，归纳出该公司软件项目管理关键问题和要．点。最后，结合东西方管理哲学，思考 了中国企业软件项目管理的方法论。 关键词复杂性科学；复杂性工作程序；软件过程；软件项gl管理；方法论 0引言 for in1heInte— Advanced乳udy 美国乔治·梅森大学集成科学现代研究所(1nsti。。tule Mason J N)提出了复杂 grativeSciences，IASIS，GeorgeUniversity)的沃菲尔德(Warfield of 性工作程序(WorkProgram of Complexity 设计和实现构成解决部分。 软件过程(SoftwareProcess)是用来生产软件产品的一系列工具、方法和实践。软件过 程改进(SPI)的目标是在按计划生产出软件产品的同时，改进组织生产更好产品的能力。 显然，有效的软件过程必须考虑涉及到的所有需要的任务、工具、方法、技能、培训．以及对人 的激励，其基础是软件项目管理[3][叫。 广州市灵狐系统工程公司(http：／／www．keenfox 高新技术企业。本文按照软件过程改进的复杂性工作程序，对其软件项目管理过程从复杂 性科学的角度进行了分析。 [基金项目]国家自然科学基金资助项目(7047109I)；博士点基金资助项目(20030561024)。 [作者简介]万江乎(1964一)，男，博士，副教授，硕士隹导师，研究方向：复杂性科学与软件匝昔管理、知识系统 与电子商务。联系电话：02087114072，E-mail：csjpwan(a)scttt．cdu．on。李建章(1964)．男。曾担任软件丁程 师、系统分析员、项目经理、研究所副所长、II公司常务副总等职务，主要研究方向：项目管理和企业管理等。 E-mail T[jz703@163．corn。 57S 矗簋墅竖三型塑邕蟹翟逃显 V——第8届套国青年管理科学与系统科学学术会议论文集 l描述软件过程 1．1软件过程的基本活动 软件项目一般按照接受委托、需求分析、概要设计、实现、验证与确认5个阶段进行。 (】)接受委托。包括售前和凋研过程．形成需求调研报告和可行性研究报告，内部下达 软件开发任务书。 (2)需求分析。将调研的结果转化成需求规格说明书。这是软件工程管理的基线，是 验收的最重要的依据，需要经过确认才能生效。 (3)概要设计。主要工作是概要设计和数据库设计。 (4)构建。在概要设计的基础上细化，要贯彻系统需求和设计思路，同时需要遵守相应 的编码规范，界面设计规范、接口规范的约束。 (5)验证与确认。按照给定的依据验证系统，包括系列的测试活动、试运行和评价，形 成项目测试分析报告、试运行报告、验收报告和项目开发总结报告。 1．2软件过程活动的认知障碍 缺乏合理组织的开发组常常以程序员为主，仔细分析这些程序员的上作中存在的问 题：①前期跟着感觉走，后期跟着操作员的零散意见走(需求描述不充分，项目无计划)； ②冥思苦想，边想边做，还要写文档(项目无计划，过程不规范)；③苦苫琢磨，缺少指导，