大亚湾核电运营管理有限责任公司管理效率与效果评估项目终期汇报材料..docVIP

大亚湾核电运营管理有限责任公司管理效率与效果评估项目终期汇报材料 大亚湾核电运营管理有限责任公司 管理效率与效果评估项目终期汇报材料 20075年7月29日 目 录 一、管理效率和效果评估项目回顾 二、DNMC管理效率和效果评估与管理提升方案 三、非财务授权评估与建议 四、会议管理研究 在DNMC领导、审计部和管理推进小组的大力支持下，项目按计划完成 共11周时间 通过深度访谈、资料收集、座谈会、问卷调查等方式全面了解DNMC情况 进行问卷调查统计 进行管理效率与效果评估 进行非财务授权评估 管理评估阶段 提升建议阶段 培训与辅导 制定管理提升方案 编写企业效率与效果评估导则 报告沟通修订 培训与辅导阶段 项目前期，项目组通过资料收集、内部/外部访谈、座谈、调查问卷等多种手段全面了解DNMC目前的管理现状 1. 资料收集 2. 内部/外部访谈 4. 调查问卷 从内部重点收集DNMC的合营政策、公司发展规划、人力资源管理等相关制度资料以及浏览CIS网站信息 对DNMC的中高层管理人员和部分业务骨干进行分别访谈，了解公司目前存在的问题 对DNMC承包商高层管理人员进行分别访谈，侧面了解承包商对公司的总体评价 针对DNMC的公司战略、组织结构与管理活动、生产管理、技术管理、质量管理、人力资源管理、信息化管理、财务管理、企业文化、采购管理和会议管理等方面进行全面的问卷调查，并对调查问卷进行统计分析 3. 员工座谈会 分别组织了一次生产一线系统员工的安全文化座谈会，三次来自公司各部门员工的人力资源管理座谈会 本次项目共提交以下文件 《大亚湾核电运营管理有限责任公司非财务授权评估报告》（PPT版) 8 《大亚湾核电运营管理有限责任公司调查问卷统计报告》（PPT版） 5 《DNMC管理效率与效果评估项目终期汇报材料》（PPT版） 12 《企业管理效率与效果评估标准导则》（WORD版） 11 《大亚湾核电运营管理有限责任公司管理效率和效果评估报告(详细版)》（WORD版） 2 《大亚湾核电运营管理有限责任公司会议管理研究》（WORD版） 10 《大亚湾核电运营管理有限责任公司管理提升方案》（WORD版）（附进度甘特图） 9 《大亚湾核电运营管理有限责任公司管理效率和效果评估报告（简要版）》（PPT版) 3 《大亚湾核电运营管理有限责任公司非财务授权评估报告》（WORD版） 7 《大亚湾核电运营管理有限责任公司非财务授权建议报告》（WORD版） 6 《大亚湾核电运营管理有限责任公司管理效率和效果评估报告（汇报版）》（PPT版) 4 《大亚湾核电运营管理有限责任公司管理效率和效果评估报告(简要版)》（WORD版） 1 成果文件 序号 培训材料:《企业内部咨询师的思维习惯》和《战略培训》 目 录 一、管理效率和效果评估项目回顾 二、DNMC管理效率和效果评估与管理提升方案 三、非财务授权评估与建议 四、会议管理研究 管理既追求效率又追求效果，对效率与效果的评估要求企业根据具体问题的性质和特点选择适当的评定标准 对效率与效果的评估要求企业根据具体问题的性质和特点选择适当的评定标准 对处于不同发展阶段和外部环境下的企业，效率与效果的评估标准也有所不同 评估需要结合企业活动特性 管理效率与效果图 结合DNMC主要经营活动的特征，新华信将从安全生产与发展保证各自相关的活动对效率与效果进行评估 采购、生产．．． 人力资源 财务 信息化 组织结构 战略 经营业绩 发展保证 安全生产 文化 ．．． 每一个企业的经营都是各种活动的集合，这些活动可以用价值链的方式表示出来，分为基础活动即安全生产活动，以及支持活动即发展保证活动。各项活动都体现了企业经营的业绩效果。 通过资料查阅、大范围访谈、焦点问题座谈与问卷调查的评估分析，DNMC面临的重要问题可以概括为以下十个方面： 一、流程体系不规范，质量程序持续改进基础工作弱化 二、大修活动缺乏系统的风险管理体系 三、承包商管理缺乏长远的策略，归口管理机制不明确 四、应关注高技能或综合技能人才的培养，同时让技术岗位充分发挥应有的作用 五、目前生产物资采购处于一种被动应对的状态 六、部门职能设置中存在职能空档、分割、交叉现象，并且组织横向纵向沟通协调难度大 七、“大人力资源管理”的核心理念贯彻力度不够，人力资源管理中的基础工作不完善 八、以安全文化为核心的企业文化理念先进，但在执行上存在着相背离的情况 九、部分员工团队意识不强，工作态度不积极 十、部分培训安排针对性不足，同时存在人才培养滞后于发展需要的风险 DNMC目前十大突出管理问题 之一: 流程体系不规范，质量程序持续改进基础工作弱化 问题现状 初步建议 主要原因 流程体系不规范 流程绘制标准不规范,流程运转效率不高 流程中没有明确风险控制点、以