企业中流程知识的表示及获取方法精选.pdfVIP

　2003 年　月 系统工程理论与实践 第　期　 文章编号:(2003) 企业中流程知识的表示及获取方法 郭维森, 党延忠 (大连理工大学系统工程研究所, 辽宁 大连 116024) 摘要: 　文中把一项业务的活动以及活动之间的关系体系称为业务的流程知识, 应用系统科学的方法对 流程知识进行分析 用“多因素流程图”和“多层次文本”相结合来表示流程知识 针对流程知识的特点, 给出了获取方法 关键词: 　流程知识; 知识获取; 多因素流程图; 多层次文本 中图分类号: 　 94; 270　　　　　　　　文献标识码: 　 　　　 N F A A M etho d o f P ro ce ss Know ledge R ep re sen tat ion an d A cqu isit ion in Co rp o rat ion , GU O W e i sen DAN G Y an zhon g ( In st itu te o f Sy stem s Eng in eer ing, D a lian U n iver sity o f T echno logy, D a lian 116024, Ch in a) Abstract: 　 A s v iew ed from a co rpo rat ion , each w o rk is thou gh t to b e a dyn am ic p roce ss w h ich is . , com po sed o f som e act ion s In th is p ap er w e defin e th e act ion s in th e bu sin e ss p roce ss an d th e ( ) . re lat ion sh ip s b etw een th em a s th e p roce ss know ledge PK o f th e bu sin e ss p roce ss PK is re search ed . w ith th e m ethod s o f sy stem s eng in eer ing PK is rep re sen ted togeth er w ith m u lt i facto r flow ch ar t ( ) ( ). M F FC an d m u lt i leve l docum en t M LD T h e p rocedu re fo r acqu ir ing PK is a lso p re sen ted in th e p ropo se