会议接待服务标准流程及规范精选.pdfVIP

会议管理办法 制(修)订：刘成 受控状态： 文件编号：QPL-WI-012 审 核：杨婷婷李晓亮 版次：B02 页数：共 10 页(含封面) 收件部门： 核 准：周少雄 制(修)订日期：2008 年 3月 13 日 发 行 日 期：2006年10月31日 会议管理办法 文件编号:QPL-WI-012 版本:B02 页次：第2 页，共 10 页（含封面） 修 订 记 录 版次 修 订 内 容 修订日期 修订前 对会议接待目的的层面不明确 2008/03/13 提升了会议接待目的的层面,主要从行政会议接待水平，规范会议室的使用、 01 修订后 会议纪要的上交等方面加强其目的，促进企业内部与内部，内部与外部等 信息交流，友好合作，树立企业形象。 “管理职责”主要概括为 “行政部文管专员（兼会议室管理人员）职责和 修订前 总经办职责。 重新修改并增加了“管理职责”项的相关内容，明确了各个相关部门及会 02 议室管理的职责明细，主要由行政部前台服务课负责会议接待的具体实施； 修订后 行政总务课协助对会议室各项设备检查、调试及会后清洁工作；重大会议 由总经办协调协助，宣传部、促销部、品牌发展部等部门配合宣传用品的 设计制作。 增加 4.1 对外会议接待原则。强调了会议接待的原则：平等、对口、节约、 03 新增 周到、保密等。 增加 5.0 会议级别\接待标准。对会议进行了级别划分，针对不同级别的会 04 新增 议采用不同的接待标准。 增加 8.0 会议接待服务标准。优化了接待服务的标准，提升会议接待水 05 新增 平。 06 新增 增加附件 1：“接待礼仪”参考资料 07 新增 增加附件 4 ：《会议室物品借出记录》