酒店康乐部2008年度工作计划..docVIP

　　酒店康乐部2008年度工作计划 君豪酒店康乐部2008年度工作计划 一、2007年康乐市场综合分析： 1. 客户群定位 回顾开业至今，客户群定位过于狭窄，我们营销工作属于 “等客上门”的低级阶段。之前；我们主要依托住店客人及已开发的瑜珈会员是康乐客源的服务主流，缺少引导培养散客市场的有效机制，没有充分体现发挥康乐经营在四星级酒店整体运营上的特点和对客吸引力。作为酒店康乐部我们应当充分发掘本身的上风，扩大市场影响力、巩固现有客户群，完善宾客档案信息。据我们本身条件要走高、中端线路，锁定稳住高端，拓展中端市场，分档接收不同消费群体，真正体现我店“高贵不贵”市场导向，由此方可保证酒店整体项目的前进与发展。 2 ．年度竞争对手分析