酒店总经理年终总结..docVIP

酒店?总经?理年?终总?结 ? ? ? ?一、?科学?决策?，群?策群?力。?酒店?全体?领导?班子?根据?各项?工作?任务?的要?求，?年初?制定?了全?年工?作计?划，?提出?了指?导各?项工?作开?展的?总体?工作?思路?，酒?店总?经理?带领?各部?门经?理及?主管?、领?班，?团结?全体?员工?，上?下一?致，?齐心?协力?，在?创收?、创?利、?创优?、创?稳定?方面?作出?了一?定的?贡献?，取?得了?颇为?可观?的业?绩。? ? ?（一?）、?经营?创收?。酒?店通?过调?整销?售人?员、?拓宽?销售?渠道?、推?出房?提奖?励、?餐饮?绩效?挂钩?等 ? 相?关经?营措?施，?增加?了营?业收?入。?酒店?全年?完成?营收?为8?60?0万?元，?比去?年超?额1?80?0万?元，?超幅?为2?6%?；其?中客?房收?入为?36?00?万元?，写?字间?收入?为8?00?万元?，餐?厅收?入2?80?0万?元，?其它?收入?共1?40?0万?元。?全年?客房?平均?出租?率为?11?6%?，年?均房?价4?80?元/?间/?夜。?酒店?客房?出租?率和?平均?房价?，皆?高于?全市?四星?级酒?店的?平均?值。? ? ?（二?）、?酒店?通过?狠抓?管理?，挖?掘潜?力，?开源?节支?，合?理用?工等?，在?人工?成本?、能?源费?用、?物料?消耗?、采?