员工满意度调查报告精选.pdfVIP

员工满意度调查报告 为了解员工对公司的满意度，利于管理者发现公司管理漏洞， 体现了企业对员工的人性化关怀。综合管理部在2012 年1 月进行了 2011 年度员工满意度调查。 一、员工满意度调查开展的基本情况 （一）调查问卷的设计 本次调查问卷由综合管理部根据公司现状设计，采用的是问卷 形式，从与员工工作相关的七个方面共设计了题目，保证了问卷设计 的科学性。 （二）问卷的发放和回收 本次员工满意度调查，共发放调查问卷78 份，实际回收问卷63 份，有效问卷60 份。 （三）调查对象基本情况 本次问卷调查针对公司的全体员工，包括刚入职的员工和实习 生。 二、员工满意度调查具体情况分析 （一）针对员工对自己工作的自豪感，岗位匹配度，工作压力和 强度，工作的合理分配等进行了员工对自身工作的满意度调查，调查 结果如下： 员工对自身工作的满意度 15% 1% 19% 65% 优 良 中 差 分析：对于公司对自己岗位的界定、工作分配和工作强度， 并对自己的工作具有自豪感，19%的员工认为是公司在这块的工作做 得很好，69%的员工认为较好，15%的员工认为一般，仅仅有1%的员 工认为较差。员工对自身工作的满意度主要是衡量员工个人岗位职责 设置是否合理的一个重要指标，虽然总体看来是比较不错的，但是某 些问卷也反应出员工对个人的工作有一些不同的预期和理解，表现为 员工不了解公司对个人的发展期望。 改进建议：针对员工已充分了解公司的发展方向和目标，但对公 司对个人发展期望不够明确的现状。建议根据公司新的发展战略和目 标，制定员工岗位说明书，规范部门工作职责，使员工进一步明确公 司对其工作的要求。 （二）针对部门上下级关系，同事关系和部门管理方面进行了员 工内部沟通和管理方面的满意度调查，调查结果如下： 1、内部沟通和管理方面的总体情况： 内部沟通与管理方面 9% 28% 27% 36% 优 良 中 差 分析：对于内部沟通和管理方面，认为部门内部沟通和管理优秀 的员工占总数的28%，良好的占36%，认为一般的占27%，认为差的 占9%。由此可见，大家对公司目前的管理和内部沟通还是较为非常 肯定的，部门内部和公司内部能保持一个较好的沟通氛围，公司的员 工具有较好的团队的凝聚力并能朝同一个方向努力。 2、对于部门内部不好的现象比较多见情况的调查如下： 18 15 13 12 6 3 不 ， 差 谁 任 结 ， 果 多 少