现代物流导论-广东外语外贸大学.PPTVIP

五、物流管理的三个阶段 计划阶段 实施阶段 评价阶段 确定目标 工作次序 外界影响分析 人、物、财力 的具体措施 ?分析不利因素 确定目标 工作次序 物流活动的 组织和指挥 物流活动的 监督和检察 物流活动的调节 实施结果评价 进行各种评价 ??考核物流执行部门 或人员工作完成情况 ??重新衡量物流各部门、 各环节的能力 ???将物流实施后的 结果与原计划的物 流目标对照、分析 ??专门性评价和综合性评价 ?纵向评价和横向评价 在一家街头的零售店里，某饮料企业的一位理货员来给店里送货，以下是他和零售店老板之间的对话。 企业理货员：“张老板，我来给您送货。”零售店店主：“你们公司送货怎么这么慢呢？我订的货应该在昨天就送到，可现在你才来！你看，我的客户都跑掉了！”企业理货员：“对不起，我们公司那边有点问题。”零售店店主：“怎么你们送来的货与我的订单内容不一样啊？”企业理货员：“是吗？”零售店店主：“这个产品不对，我要的是150毫升的饮料，你送的是500毫升的；这个产品也不对，我要30瓶，你们只拿了20瓶！真是乱七八糟的！像你们这样送货，客户全都得跑光。产品不对、时间也不对！我要退货，真是受不了你们，我不会再和你们打交道了！” 问题： 饮料企业经营中存在什么问题？ 案例分析：经营中的尴尬局面 1．从社会发展、经济发展、物流发展及物流学科发展的特点进行比较分析，物流的发展可分为几个阶段？ 2．简述美、日、中国物流的发展。 3．对各国、不同发展阶段物流定义的理解。 4．试述为什么说物流是经济领域的“黑暗大陆”和“第三利润源泉”？ 5．《中华人民共和国国家标准物流术语》对物流的定义。 6．从物流活动在企业中的地位角度分，物流可以分为哪几类？ 7．试述物流的效用？ 8．论述物流学的主要观点。 9．为什么说物流学是一门交叉、边缘学科？ 10．举例说明物流活动中存在的效益悖反现象，效益悖反现象对于物流管理工作有哪些具体的指导意义？ 复习思考题： Thank You! * 包装（package/packaging） 为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。也指为了达到上述目的而采用容器、材料及辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作活动。 ——摘自《中华人民共和国国家标准物流术语》 （2006年） 例：包装容器——集装箱 流通加工（distribution processing） 根据顾客的需要，在流通过程中对产品实施的简单加工作业活动（如包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等）的总称。 ——摘自《中华人民共和国国家标准物流术语》 （2006年） 例：分拣作业 物流信息处理 （logistics information management） 对于反映物流各种活动内容的知识、资料、图象、数据、文件等进行收集、整理、储存、加工、传输和服务的活动。 ——摘自《中华人民共和国国家标准物流术语》 （2006年） 从物流活动地域范围的角度分类 分为国际物流和国内物流 国内物流：区域物流和城乡物流 区域物流：行政区域物流和经济区域物流 城乡物流：城镇物流和乡村物流 四、物流的分类 从物流作业执行者的角度分类 分为企业自营物流和第三方物流 从物流活动在企业中的地位角度分类 供应物流是指提供原材料、零部件或其他物料时所发生的物流活动。 生产物流是指企业生产过程发生的涉及原材料、在制品、半成品、产成品等所进行的物流活动。 销售物流是指企业在出售商品过程中所发生的物流活动。 回收物流是指不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。 废弃物物流是将经济活动或人民生活中失去原有使用价值的物品，根据实