企业管理咨询案例分析(全程强化班)1-22讲义.doc

窗体顶端 2015年?考试介绍及?分析 一、考试指南 1、考试时间： 2015年?5月24日? 2、考试科目： 《企业管理咨?询实务》 《企业管理咨?询案例分析?》 3、考试题型及?分数设置： 《企业管理咨?询实务》为客观题，全部在答题?卡上作答。满分150?分，90分合格?。 《企业管理咨?询案例分析?》为主观题，实行网络阅?卷，在专用答题?卡上作答。满分150?分，90分合格?。一般为5—6道案例分?析题。 4、考试大纲： 考试目的：检验管理咨?询专业技术?人员运用管?理咨询理论?与方法，对企业经营?管理中存在?的问题，进行系统分?析、原因判断和?提出解决方?案的综合能?力。 考试内容：本科考试内?容，涉及管理咨?询与职业道?德规范、战略咨询、组织咨询、人力资源管?理咨询、财务管理咨?询、市场营销咨?询、生产运营管?理咨询等七?个部分。 案例分析要?求管理咨询?专业技术人?员能够准确?理解给定材?料所反映的?主要内容，按题目要求?，通过统计分?析、概括、提炼。 5、报名条件及?时间： 遵守国家法?律、法规、恪守职业道?德，并具备下列?条件之一的?，可申请参加?全国管理咨?询师统一考?试： (一)取得经济学?或管理学类?专业大学专?科学历，从事管理咨?询及相关业?务工作满6?年。 (二)取得经济学?或管理学类?专业大学本?科学历，从事管理咨?询及相关业?务工作满4?年。 (三)取得经济学?或管理学类?专业硕士学?位，从事管理咨?询及相关业?务工作满2?年。 (四)取得经济学?或管理学类?专业博士学?位，从事管理咨?询及相关业?务工作满1?年。 (五)取得非经济?学或管理学?类专业上述?学历或学位?，其从事管理?咨询及相关?业务工作年?限相应增加?2年。 (六)通过全国统?一考试取得?经济师、会计师资格?证书或经济?类职(执)业资格证书?，从事管理咨?询及相关业?务工作满1?年。 (七)香港、澳门居民申?请参加考试?，在报名时应?提交本人身?份证明、国务院教育?行政部门认?可的相应专?业学历或学?位证书、从事本专业?工作时间证?明。 (八)台湾地区、外籍人员申?请参加考试?的具体办法?另行规定 2015年?时间预计为?2月份左右?，请学员关注?本地区相关?考试通知。 6、考试周期：参加考试的?人员必须在?一个考试年?度内通过全?部科目的考?试，方可获得证?书。 二、命题分析 依据历年的?案例分析的?考试及20?15年的考?试大纲涉及?管理咨询与?职业道德规?范、战略咨询、组织咨询、人力资源管?理咨询、财务管理咨?询、市场营销咨?询、生产运营管?理咨询等七?个部分。预测基本的?命题规律及?重要考点如?下： 1、管理咨询与?职业道德规?范：考点为管理?咨询的基本?程序，咨询项目管?理及咨询人?员的职业素?质和道德规?范。从近几年考?试来看，在案例分析?考试中出题?概率很小。 2、战略咨询：主要考核点?为依据案例?材料答出战?略的诊断与?制定以及实?施过程中的?分析等。 3、组织咨询：主要考点为?组织结构设?计的知识点?运用及流程?优化和组织?诊断的相关?问题。 4、人力资源管?理咨询：主要考点为?依据给出的?案例结合人?力资源的六?大模块人力?资源规划，人员招聘与?配置，培训与开发?，绩效管理，薪酬管理，劳动关系管?理等。 5、财务管理咨?询：主要考点为?成本，预算，价值，管控及系统?建设等知识?点的具体运?用。 6、营销咨询：主要考点为?营销环境，市场，竞争战略，营销组合及?管理等的理?解与运用。 7、生产运营管?理咨询：主要考点为?生产计划，现场5s，设备，质量，精益生产等?现在比较流?行的管理方?式的理解与?运用。 答题秘诀：扎实掌握实?务基础知识?，依据案例材?料理解运用?。 三、经典真题分?析 案例分析考?试真题。 a公司是一?家生产洗涤?用品的公司?。近年来，公司根据蔬?菜水果残余?农药越来越?严重的问题?。成功研发出?一种新型的?蔬菜、水果专业洗?涤产品x。该产品能够?去除蔬菜水?果表面及内?部95%以上的残余?农药。其特点是：专业、高效、无毒、使用方便、无二次污染?。公司为了成?功推广x产?品，特聘请咨询?机构进行行?业市场调研?，并结合x产?品的特点，给予营销策?略建议。以下是咨询?报告的部分?内容： 1.厨房洗洁用?品细分及目?标消费群体?细分 (1)从目前市场?情况看，x产品所面?对的可替代?品是厨房洗?洁用品，这些产品与?x产品并非?属于一类产?品，但两者却具?有功能上的?可替代性(大部分厨房?洗洁用品标?明具有去除?蔬菜表面的?农药功能)。 厨房洗洁用?品主要分复?合式功效产?品和专业式?功效产品两?种。复合式功效?产品是当前?市场的主流?产品。这类产品具?有多样化功?能，不仅对餐具?、蔬菜、水