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精品论文 参考文献 浅谈护理人才教学中的素质培养 段敬敬　钱国强（通讯作者）　焦慧杰 （黄淮学院护理学系　河南驻马店　463000） 【摘要】随着社会的进步，科学技术的迅猛发展，人民生活水平的提高以及对健康需求的增加，护理学已由简单的医学辅助学科逐渐发展成健康科学领域中的一门独立学科，它不仅是一门学科，也是一门艺术。这就意味着护理人员的素质要有一个质的提升，护士素质是结合护理专业特性，对护理工作者提出的特殊的素质要求，它不仅体现在仪表、风度、言谈举止等外在形象上，更体现在护士的道德素质、业务能力等内在的素养上。 【关键词】护理人员 职业礼仪 护理服务 患者 【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2012）05-0314-01 本次探讨主要阐述现代护理从业人员教学中应具备的素质及礼仪，具体从以下几个方面展开论述。 1　良好的职业道德修养和工作责任感是做好护理工作的前提 护理人员每天面对患者的生命和健康，担负着救死扶伤，执行人道主义的任务，有着特殊的职业道德规范。如果护理人员缺乏职业道德修养，不遵循医德规范和规章制度进行工作，疏忽大意，就会给患者带来痛苦和伤害。护士应具有高尚的道德品质，追求人类的健康幸福，全心全意为人民服务。护士要实现自己的人生理想，必须以积极的人生态度，崇尚真、善、美，摒弃假、丑、恶，正确认识护理工作的价值和意义，热爱护理专业。同时，护士应有吃苦耐劳的精神和严肃认真的态度，能克服个人困难，必要时放弃个人利益。树立以人为本的护理服务理念，加强自身职业道德修养，遵循病人至上的宗旨。敬业爱岗、认真负责、工作严谨、细致，对患者关爱、同情和理解，才能很好的完成护理工作，不出差错。 2　护理人员应具有较好的身体、心理素质 在现实生活中，发生护理安全事故除了与护理人员责任心不强，业务素质差，法律意识不强的因素有关外，还与护理人员的身体状况和心理素质密切相关。目前，很多医院存在护理人员少，工作任务繁重的情况。护士是一个多元化、多角色的个体，多重角色的担任及超负荷的工作，使护士身心疲惫，产生厌烦心理，有畏难情绪，造成工作中责任心不强，注意力不集中，情绪波动大。一旦不能很好地应付，即严重影响护理质量。国际护士会将2006年护士节的主题确定为“保证安全的护士配置，保障患者的生命安全”。 其内涵在于强调临床护士的数量配置及专业技术水平直接关系到患者的生命和身体康复，强调世界各国要共同努力解决临床护士的短缺和护士超负荷工作问题。护理管理者应对护士进行全方位的评价，分层次使用护士，倡导弹性排班，定期为护士进行体检，为护士身心健康提供保障，避免超负荷的工作，减少护理人员疲劳、疾病的发生。综上可见，护理人员的身体、心里素质对其护理质量起着不可小觑的作用。 3　护士应具有良好的礼仪 护士礼仪是一种职业礼仪，是护士在职业活动中遵循的行为标准，是护士修养、行为、素质、气质的综合表现。病人住院时，不仅要求较高的医护技术，同时也需要护理人员在工作中美的表现。病人来医院首先受到护士的接待，在日常治疗、护理中接触最多的也是护士，病人通过护士的一言一行、一举一动获取自身的病情、治疗等信息。如果是一位具有良好礼仪风范的护士，给病人传递的信息会产生正面效应；相反，如果护理人员在工作中不注意语言艺术，保护性制度做得不好，就会给病人带来思想负担，造成不良的心理影响。美的仪表、亲切的语言、热忱的待人，使病人的心理得以稳定，融洽的人际关系，各方面的默契配合能有效的排除病人由于陌生环境带来的紧张、焦虑心理，为早日康复积极地配合各项治疗与护理。大量资料表明，病人在住院期间的美感同其康复密切相关。因此，护士礼仪是21世纪护理人员应具备的职业素质。 4　护士应具有良好的修养 健康的人格是不断进行自我“修炼”的结果。护士优秀的职业人格美的构建，更是护士自觉加强品德修养、知识修养和行为修养的结果。护士的人格美往往体现在护理工作细微之处。树立护理职业的形象美是护士不断提高个人修养的过程，是护士良好的职业素质的一种自然的表露，而非做作和模仿所能达到的。护士要塑造护理职业形象美，就要不断加强职业道德修养。塑造美的心灵，拥有美的情感、情操及健康的人格，确立对人，特别是对病人的正确态度，使自己的内在美和外在美有机地结合起来，以塑造出最佳的护理职业形象美。 5　护士应具有高尚的情操 护士的心灵美是护理职业形象美的根基。护士不但要有聪慧的头脑和灵巧的双手，更要有一颗善良的心。护士对病人的爱心表现为工作的耐心细致和诚恳热情，表现在对病人的极端负责的精神。只要是病人的需要，无论事情多么的微