浅谈新护士长的角色适应.docVIP

精品论文 参考文献 浅谈新护士长的角色适应 郑小琴(四川遂宁市中心医院风湿免疫科 629000) 　　【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】1672-5085（2014）25-0224-02 　　21世纪，护理学科由技能转变为科学的今天，以及社会发展、人民生活水平的提高，医学模式的改变，当今新世纪对护士长的角色要求更高，护士长的角色可以归纳为十二类：护理管理者，联络者，代表者，监督者，传达和宣传者，护、患代言人，计划者，冲突处理者，资源调配者，协商谈判者，教育者，变革者[1]。作为新上任的护士长，必须要认清自己的角色，加强学习，从本质上提高自己，知人善任，充分发挥每个护士的特长，充分调动每个护士积极主动参与管理，共同搞好科室的护理工作，才能正确地做事，做正确的事。 　　1.1加强自身品格修养，树立良好的人格形象 　　护士长要不断加强自己的品德、才能、知识、能力等方面的修养，在护士中树立起较高的威信，增强自身的凝聚力和号召力，使下属从心理上信服、尊敬、顺从和依赖，并改变他们的不良行为。要有高尚的道德情操，自觉献身事业的精神，吃苦耐劳，以身作则，在护理第一线带头工作，不计较个人得失，淡薄名利，无私奉献；时时事事作出表率，要求别人做到的，自己首先做到；要求别人不做的，自己坚决不做。 　　2.1注重人际关系协调 　　2.1.1正确处理与上级部门的关系 要正确理解和执行医院及护理部的管理规定和要求，寻求上级领导的支持和帮助，同时也要有大局观念，理解医院和护理部所做的决定，总是站在自己科室的角度考虑问题，要顾全大局，才能更好地得到上级领导的支持。 　　2.1.2处理好科内人际的关系 护士长是在护理部和科主任的双重领导下开展工作，在平时的工作中与科主任接触密切，要尊重科主任，了解科主任的性格特点、工作方法，争取科主任的支持与帮助，做起事来事半功倍。协调与医生之间的关系也很重要，护士长既然是科室的领导者，对医生也负有行政管理的责任，与医生关系协调好了，医护之间的关系就会很融洽，会形成良性的合作关系。新护士长的工作是否顺利，关键是看下面的护士是否认可你。新护士长要尽快了解科内每位护士，了解她们的能力和优缺点，要量才用人，争取把合适的人放在他擅长的位置做他喜欢的事情。处理护士之间的问题要公平公正，一视同仁，对待有缺点的护士不能一味地斥责、惩罚，要以出色的人格魅力不断增强凝聚力，努力营造一种团结、向上、温暖、快乐的工作氛围，不断提高整个团队的综合素质。除工作外，平时要掌握护士的思想动态，遇到问题及时给予帮助和照顾。以坦荡的胸怀容纳同事的对与错是护士长应具备的能力之一。处理好和病人的关系　对病人要认真负责，仪表端庄，语言和蔼亲切，工作专心细致，动作轻巧，准确利落。经常与病人及家属谈心，虚心征询和听取病人及家属对护理工作的评价，便于改进护理工作。 　　2.1.3处理好与相关科室的关系 护士长在工作中联系人多，接触面广，应注意搞好横向关系，团结其他科室的护士长，经常和她们交流经验，虚心求教，取长补短，对于其他医技、药剂、后勤等科室应建立一种互相理解、信任和支持的关系。如发生配合不好时，亦应心平气和地共同商讨妥善解决问题的办法，切不可得理不饶人或强词夺理，僵化横向联系。 　　2.1.4 正确的处理家庭成员之间的关系 当上护士长之后，工作的任务重，操心的事情多，占用的业余时间就会相应的增多，这样就会给家庭生活产生一定程度的影响。因此在平时要和家庭成员进行充分及时的沟通和交流，争取取得他们对自己工作的理解及支持，解除自己的后顾之忧。 　　3.1要有科学实效的管理水平和能力 　　护士长作为基层领导，要有科学实效的管理水平和能力，一个医疗单位护理质量的好坏，很大程度取决于护士长管理水平的高低。护士长首先要以身作则、率先垂范，要求别人做到的自己首先做到，并严格要求护士执行，要根据医院和护理部的要求，制定出有效的工作计划，做到长计划短安排，做到项项有检查，件件有落实。不要限于琐碎的事物中，一个劳动三百天的护士长可以当选劳模，但却不一定是合格的护士长。而能调动护士积极性，把护理工作管理得井井有条，得到广大护士的认可才是一个合格的护士长。任何一项工作都要靠大家努力去完成，作为一个护士长不可能也不应该亲自去做所有的具体工作，应该起到参谋和统帅的作用。要学习先进科学的管理方法，不断提高管理水平。 　　从护士到护士长的角色转换，是人生中的一次大的改变，只有不断加强自身各???面能力和素质的学习和提高，协调好各方关系，进行科学有效的管理，尽快适应新的角色，才有利于护理队伍的稳定和管理质量的提高。 　　参考文献 　　[1]李继平.护理管理学。北