浅谈献血者的接待和护理工作要点.docVIP

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浅谈献血者的接待和护理工作要点

精品论文 参考文献 浅谈献血者的接待和护理工作要点 仝艳林   (山西省大同市中心血站 037000)   【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752(2014)05-0313-02   献血者接待和护理工作是献血者招募和保留工作中的一项重要环节,关系到献血者保留的成败。血站要确保整个献血过程是一个使人感到安全、高效和愉快的过程。所有为献血者提供服务的工作人员都必须经过良好的专业培训且能够很好地完成他们特定的工作,为献血者提供轻松愉快,并具有专业性的接待服务,包括着装、举止、言谈、态度、保密性和血液采集操作等各个方面。   献血者一走进血站或献血车,贯穿于献血全过程的服务及护理工作就开始了。下述内容为献血过程护理的要点:   1 履行告知义务   血站工作人员在献血前对献血者履行书面告知义务,并取得献血者签字的知情同意书。告知内容应包括:   1.1献血动机 无偿献血是出于利他主义的动机,目的是帮助需要输血的患者。请不要因为化验而献血。国家提供艾滋病免费咨询和检测服务,如有需要请与当地疾病预防控制中心联系。   1.2安全献血者的重要性 不安全的血液会危害患者的生命与健康。具有高危行为的献血者不应献血,如静脉药瘾史、男男性行为或具有经血传播疾病(艾滋病、丙型肝炎、乙型肝炎、梅毒等)风险的。   1.3具有高危行为者故意献血的责任 献血者捐献具有传染性的血液会给受血者带来危险,应承担对受血者的道德责任。根据《中华人民共和国传染病防治法》第77条、《艾滋病防治条例》第38条和第62条规定,高危献血者故意献血,造成传染病传播、流行的,依法承担民事责任;构成犯罪的,依法追究刑事责任。   1.4实名制献血 根据《血站管理办法》规定,献血者在献血前应出示真实有效的身份证件,血站应进行核对并登记。冒用他人身份献血的,应按照相关法律规定承担责任。   1.5健康征询与检查 根据《中华人民共和国献血法》的规定,须对献血者进行健康征询与一般检查,献血者应该如实填写健康状况征询表。不真实填写者,因所献血液引发受血者发生不良后果,应按照相关法律承担责任。   在履行告知义务时,工作人员在实际工作中,应以委婉和蔼的语言向献血者讲述清楚,使献血者既可以理解告知内容的重要性,又可以支持我们的工作愉快的进入下一个献血环节。   2 保护献血者隐私   保密工作是献血服务中很重要的一个组成部分。献血者所提供的信息涉及个人隐私,在未征得献血者书面同意的情况下,血站及其工作人员不能将献血者的个人信息提供给其他人,必须替献血者保密。如对献血者所提供的信息不能保密,献血者对血站的信任就不会存在。   2.1在固定、流动献血场所的设计上需有一定的空间以保证献血者和工作人员的谈话不被别人听到。   2.2献血者的记录内容包括他们的个人资料、病史、血液检验结果等应存放在安全的地方,并且只有特定授权的工作人员才能取得。   2.3任何人不得未经献血者书面同意而向其他人泄露献血者的个人资料。   2.4献血者的血液检查结果为阳性时,要由血站专门人员通知献血者本人。   良好的保密制度及措施可使献血者更加信任血站的工作人员,更愿意详细地说出自己的健康状态和一些曾有过的危险行为,更有利于血液安全。可使献血者更愿意来献血,可能成为定期献血者,也可能会说服其他人参加献血,使献血的招募工作更有效。   3 献血后护理要点   穿刺针拔出后,叮嘱献血者用三个手指压迫针刺部位10分钟,待针刺点止血,或使用自粘性弹性绷带压迫针刺部位。献血者必须在献血场所内休息至少10分钟,10分钟后如有感不适,还应继续留下观察。期间,应提供一些液体饮料,补偿血液的损失,同时提供一些点心或小吃。一些感到头昏的献血者可以让其躺下,让他们的双脚抬高以使血液循环到头部。在献血者离开献血场所前工作人员应再次查看其是否存在异样或不适,必要时须进一步护理和护送。工作人员须给予献血者一些关于在献完血之后怎样照顾好自己的建议,这点很重要。主要有以下几点:   A:在献血后24小时内需喝比平时要多一些的液体。   B:在静脉针刺处贴上胶布,4小时后方可取下,12小时内静脉针刺点应保持清洁。   C:在下一次用餐时避免过量饮酒。   D:如果静脉针刺口仍在出血,应把手举起,同时用另一只手压迫出血点,直到出血停止。如果出血继续,则应与血站的医生或护士联系。   E如果感到头昏,身体虚弱而这些症状并不减退,则应给予进一步检查和指导。   F在献血后24小时内不要做剧烈运动。   任何献血后的反应或其他观察到的现象都需记录在献血者的记录上,这样在下一次献血时就可以加强护理。

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