论公共图书馆分馆网络化读者服务系统的建设研究(1).pdfVIP

■■151_ 论公共图书馆分馆网络化读者服务系统的建设 王骢 (成都图书馆) 摘要：计算机网络发展与普及速度的加快，使公共图书馆的服务模式 正在经历着由传统音争一馆馆内服务向馆外多点服务的形式发展。本文以成 都图书馆实施建立分馆为例，从成都地区公共图书馆分馆现状、图书馆自 动化管理软件、计算机网络技术中的防火墙技术及VPN技术等方面，较 为详细地论述了公共图书馆如何将已有资源，包括计算机软、硬件与网络 资源在最小投入的前提下利用相应的技术手段把图书馆对读者服务的功 能、范围和理念做最大的延伸，旨在通过建立网络化分馆来表明在延伸服 务的同时延伸管理的可能性。本文不仅论证了建立网络化分馆的可行性， 同时也对计算机网络技术在图书馆传统业务中的关键应用做了介绍。 PPTP协议 关键词：图书馆分馆ILAS系统防火墙端口VPN 一、公共图书馆网络化分馆可行性研究 (一)网络化分馆的概念 我们可以把网络化分馆理解成一个实现了图书馆自动化系统的馆外流 通点。这个流通点除了在藏书数量上和主馆有区别外，可进行所有的图书 馆基本业务，并且同主馆自动化系统保持数据的实时同步。 (二)从读者需求分析看网络化分馆建立的必要性 笔者曾对居住在成都郊县的读者做过调查，一个典型的个案引起了我 们的重视。某读者，大学本科毕业，计算机专业，26岁，从事软件开发 工作，家住成都东郊。虽然他所在的区有区图书馆，但由于馆藏规模和个 人专业技术工作的需要，他常在位于市中心的成都图书馆借阅书籍，每次 借书和还书都得穿越大半个成都市区，颇为不便。尽管成都馆的一个馆外 借阅点就在附近，但由于无法得到可靠的读者借还信息，读者本人不放 心，分馆工作人员也不敢让他还书。原因是：第一，成都图书馆借还信息 已全部实行计算机化管理，还书信息必须入库；第二，分馆工作人员不可 能因为一个或者几个读者的方便而在当天专程回到成都图书馆为他还书， ■l152■l 而一旦超期又需要支付罚款；第三，容易出现人工统计超期罚款等信息与 计算机统计的不一致。设想如果一个实现了网络化的分馆存在，这些问题 就迎刃而解了。读者可以在成都图书馆主馆借书而在住家附近的借阅点或 分馆快速还书，至少在一次完整借还流程上省去了一半的路程和时间。而 如果能够建立一定数量的此类馆外借阅点或分馆，对读者而言所带来的便 利是不言而喻的，图书馆基础业务的一些主要工作流就能扩展到这些分 馆中。 ． (三)成都地区公共图书馆现状及分馆建设情况简介 截止目前，成都地区19个区(市)、县拥有17所公共图书馆，自动 化系统的覆盖率达76％。以各种形式建立的馆外借阅点、阅览室、分馆 达150多个，其中仅由成都图书馆建立的分馆就达46个。它们中有为党 政机关服务的，有为弱势群体服务的，有为部队服务的，有为社区居民服 务的，也有在城乡结合部或在学校建立的分馆，等等。馆外借阅点(分 馆)的建立为图书馆开放型服务理念的延伸，对构建贴近市民的服务网 络，解决群众看书难的问题起到了巨大的推动作用，对图书馆而言则突破 了公共图书馆一个馆舍的实体局限，从而开拓出了一条提高办馆效益的有 效途径。然而，从对这些公共图书馆及其借阅点、分馆的分析来看，实现 自动化管理的均分布在公共馆总馆内部，而分馆的运行多仍采用传统的手 工借还工序，数据的采集、统计等都没能发挥主体馆信息自动化系统的优 势，这就未能充分体现利用现有资源建立高效、可靠的公共图书馆服务体 系的理念。 (四)高校馆与公共馆网络架构的比较分析 由于公共图书馆的建筑普遍是单体楼或独立结构，而各分馆往往遍布 在一个城市或一个地区较大的范围内，网络连接需要通过广域网，中心服 务器暴露于公网，稳定性和安全性得不到保障。而高校图书馆虽然馆舍建 筑也存在地理分散的问题，但由于学校这样一个职能体系的存在，所以在 逻辑上是一个建筑区，网络分布是校园网，可采用局域网或城域网的方 式。由此不难看出，公共馆在分馆的建立、数据的采集、基本业务的流 程、数据的安全性等方面都无法同高校馆相比。就目