b第二章 管理思想的发展.ppt

（ 1 ）马斯洛的需要层次理论 将人的需要分成五个层次： 自我实现 尊重 社交 安全 生理 保健因素 没有不满意 不满意 激励因素 满意 没有满意 （ 2 ）赫茨伯格的双因素理论 保健因素和激励因素 保健因素：工作条件、工作环境、行政与监督、薪制、 企业制度、与上级、同事、下属的关系?? 激励因素：工作本身（价值、挑战性）、发展空间、被 认可、责任心?? * * * * §2-1 中国古代管理思想 §2- 2 西方传统管理思想 §2- 3 西方现代管理思想的发展 §2- 4 中国现代管理思想的发展 第二章 管理思想的发展 第二节 西方传统的管理思想 一、西方早期的管理思想 1. 亚当 ? 斯密 2.罗伯特?欧文 3.查尔斯 ? 巴贝奇 英国古典政治经济学家 《国民财富的性质和原因的研究》,即《国富论》 ——1776年国民财富的增加取决于： （1）增加生产人数； （2）提高效率。 劳动分工理论 “经济人”观点 亚当.斯密 1. 亚当?斯密Adam Smith 1723－1790 附：劳动分工 亚当?斯密时代，欧洲一制针厂做劳动分工实验。每人做全部工序，平均每人每天完成20根；采用分工协作方式，则平均每人每天完成4800根——提高工效240倍。 1）劳动分工和专业化的概念 在管理学上两者是相同的概念，是指把组织的任务分解成若干更小的部分，个人专门从事某一部分的活动而不是全部活动的管理过程。 2）劳动分工和专业化的优点 有利于发挥个人的灵巧性；有利于缩短时间；有利于降低培训成本；有利于使用专用设备；有利于完成复合目标。 重视人（苏格兰新拉那克纺织厂） 尊重人、缩短工时、提高工资、改善住宅、重视教育 2.罗伯特?欧文 Robert Owen 1771－1858 英国空想社会主义者，19世纪初期最有成就的实业家之一，人事管理的创始人。 劳动分工的原因——提高劳动生产率（节省学习时间、材料，注意力集中，易达到熟练程度） 工资 ＝ 固定工资＋利润分享＋奖金 3.查尔斯?巴贝奇 Charles Babbage1792－1871 英国数学家，1832年发表《论机器与制造业经济学》，系统论述了劳动分工理论并强调重视人的因素。 二、古典管理理论 1．泰罗与科学管理理论 2．法约尔与管理过程理论 3．韦伯与理想行政组织体系 （一）科学管理理论 1．泰罗——科学管理之父 ■ 弗里德里克·温斯洛·泰勒 （Frederick Winslow Taylor）（1856-1915） ■ 曾任学徒、组长、工长、车间管理员、技师、设计室主任、总工程师. ■ 被后人称为“科学管理之父”，他在管理方面的主要著作有：《计件工资制》、《车间管理》、《科学管理原理》等。 泰罗的主要实验 ■ 搬运生铁实验 ■ 铁锹实验 ■ 金属切削实验 （1）搬运生铁实验 ■ 实验背景：1898年在伯利恒钢铁厂 ■ 原来每个工人每天搬运量: 12.5T ■ 实验后每个工人每天搬运量:47.5T ■ 原来每个工人每天工资:$1.15 ■ 实验后每个工人每天工资:$1.85 （2）铁锹实验 ■ 实验背景：铁砂和煤炭的铲掘实验 ■ 实验前:干不同的活拿同样的锹 ■ 实验发现21P时效率最高 ■ 结果：工人从400～600人减少为140人，平均每人每天从16吨提高到59吨，每人月工资从1.15美元提高到1.88美元。 实验背景：米德维尔公司，解决工人怠工问题。 进行了26年 切削了80万吨钢铁 进行了三万次实验 发明了高速钢,获得了专利 用专利的收入宣传科学管理 （3）金属切削实验 ■ 专业分工原则 ■ 最优化思想 ■ 标准化管理 ■ “经济人”假设 泰罗的主要思想 2．其他学者的贡献 1.亨利.甘特（Henry L.Gantt）1861－1919 2.吉尔布雷斯夫妇 弗兰克.吉尔布雷斯（Frank Gilbreth）1868－1924。 莉莲.吉尔布雷斯（Lillian Gilbreth ）1878-1972 3.亨利.福特（Henry