某眼睛玻璃有限公司质量手册质量手册..docVIP

0.1目 录 版 本 B 页 次 1 OF 36 0.1 目录…………………………………………………………………………1 0.2 质量手册说明………………………………………………………………3 0.3 修改记录表…………………………………………………………………4 0.4 发布令………………………………………………………………………5 0.5 任命书 ……………………………………………………………………6 0.6 质量方针和质量目标………………………………………………………7 1.0 前言…………………………………………………………………………8 2.0 适用范围 ………………………………………………………………….9 3.0 引用标准和定义 …………………………………………………………10 4.0 质量管理体系总要求 ……………………………………………………11 4.1总要求 ……………………………………………………………………11 4.2文件总要求 ………………………………………………………………12 4.3剪裁及说明 ………………………………………………………………14 5.0 管理职责 …………………………………………………………………15 5.1管理承诺 …………………………………………………………………15 5.2以顾客为关注焦点 ………………………………………………………15 5.3质量方针 …………………………………………………………………16 5.4策划 ………………………………………………………………………17 5.5职责、权限和沟通 ………………………………………………………17 5.6管理评审 …………………………………………………………………22 6.0 资源管理…………………………………………………………………23 6.1资源的提供………………………………………………………………23 6.2人力资源…………………………………………………………………23 6.3设施………………………………………………………………………24 0.1目 录 版 本 A 页 次 2 OF 36 6.4工作环境…………………………………………………………………24 7.0 产品实现…………………………………………………………………25 7.1实现过程的策划…………………………………………………………25 7.2与顾客有关的过程………………………………………………………25 7.3设计和开发(不适用)……………………………………………………26 7.4采购………………………………………………………………………26 7.5生产和服务运作…………………………………………………………27 7.6测量和监控装置的控制…………………………………………………29 8.0 测量、分析和改进 ……………………………………………………30 8.1总则………………………………………………………………………30 8.2测量和监控………………………………………………………………30 8.3不合格品控制……………………………………………………………32 8.4数据分析…………………………………………………………………33 8.5改进………………………………………………………………………33 9.0 附录: 9.1程序文件清单………………………………………………………….35 9.2要素/部门相关表………………………………………………………36 0.2质量手册说明 版 本 A 页 次 3 OF 36 1.0、手册内容 本手册系依据ISO 9001：2008《质量管理体系—要求》和本公司的实际情况相结 合编制而成，包括： （1）公司质量管理体系的范围，它包括了ISO 9001：2008标准的相应要求； （2）质量管理标准和公司质量管理体系要求的所有程序文件； （3）对质量管理体系所包括的过程顺序和相互作用的表述。 2.0、术语和定义 本手册采用ISO 9000：2008《质量管理体系—基本原理和术语》的术语和定义。 3.0、本手册为公司的受控文件，由管理者代表编制并由总经理批准后发布执行。手册管理的所有相关事宜均由管理者代表统一负责，未经管理者代表批准，任何人不得将手册提供给公司以外人员。 4.0、手册持有者应使其妥善保管，不得损坏、丢失、随意涂抹。 5.0、在手册使用期间，如有修改建议，各部门负责人应汇总意见，及时反馈到管理者代表。管理者代表应定期对手册的适用性、有效性进行评审；必要时应对手册予以修改