消毒供应中心与临床科室加强沟通的措施与效果.docVIP

精品论文 参考文献 消毒供应中心与临床科室加强沟通的措施与效果 （安徽省第二人民医院 安徽合肥 230041） 　　【摘要】目的：探讨消毒供应中心与临床科室加强沟通对医护满意度及工作质量的影响。方法：回顾性分析我院消毒供应中与临床科室沟通中存在的问题，根据分析结果制定相应的干预措施，观察干预措施实施前后医护满意度、工作质量及工作差错率。结果：干预后临床科室医生及护理人员对消毒中心工作满意度均高于干预前，干预前后差异有统计学意义(Plt;0.05)。干预后器械回收、清洗、灭菌、包装、保存及分发的合格率均高于对照组，干预前后差异有统计学意义(Plt;0.05)。结论：加强与临床科室的沟通可有效促进消毒供应中心提高工作质量，提高临床科室医护人员满意度，在消毒供应中心管理中具有重要意义。 　　【关键词】消毒供应中心；临床科室；沟通；应用效果 　　【中图分类号】R197.3 【文献标识码】A 【文章编号】1007-8231（2016）19-0285-02 　　消毒供应中心在现代医疗机构的诊疗服务中具有重要作用，其为临床科室提供后勤保障的同时，也对临床科室的诊疗效果产生重要影响，但在实际工作中消毒供应中心与临床科室存在一定的沟通问题，对消毒供应中心及临床科室的工作质量均产生不良影响[1]，本文回顾性分析了两个部位在