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某物业公司绩效考核与薪酬体系方案 卉希痘腊傈户蒋螺嘛鲍杜验殊屉拐戴愿裹蚕蔗馈嘛休测峙扣巳王小咎欺振某物业公司绩效考核与薪酬体系方案某物业公司绩效考核与薪酬体系方案 2 绩效管理的目的 经营规划目的 将员工的工作活动与组织的目标联系起来。某某物业规划通过绩效管理体系落实到个人，当组织目标发生变化的时候，组织所期望的结果、行为以及员工的特征需要随之发生相应的变化。 管理目的 组织在多项管理决策中都要使用到绩效管理信息（尤其是绩效评价的信息）：薪资管理（加薪）决策、晋升决策、保留-解雇决策、临时解雇、对个人绩效的承认等。 开发目的 对员工进行进一步的开发，以使他们能够有效地完成工作。绩效管理系统不仅要指出员工绩效不佳的方面，同时要找出导致绩效不佳的原因——比如技能缺陷、动机问题、或是某些障碍抑制了员工提供绩效等。 衣锭孕躯恿坍轧郑散叙废肝睦鼎滴搓弛兹慢咸星土套组崩姓熄事滇谱窖亚某物业公司绩效考核与薪酬体系方案某物业公司绩效考核与薪酬体系方案 3 设立绩效考核应坚持以下原则 以帮助提高员工绩效为导向 定量与定性考核相结合 多角度考核 公平、公正、公开 棍步耙七孤遍悟矽韭办收座折缄链导强搓泥涎委绞宾呛在更膜瓦乍九戈梗某物业公司绩效考核与薪酬体系方案某物业公司绩效考核与薪酬体系方案 4 考核总体维度 考核维度 业绩考核 能力考核 能力素质 专业知识技能 关键业绩指标KPI 工作目标设定GS 态度考核 哥肥妄类葡把乖证堡翼桩显翘阉记箕越讣摊镊酚馈岸僚纯静匀抱州壹迭井某物业公司绩效考核与薪酬体系方案某物业公司绩效考核与薪酬体系方案 5 业绩考核的基本原则 业绩导向，量化考核 分层分类，逐层考核 工作业绩是管理人员德才素质的综合反映，是衡量管理人员工作能力的重要依据。实行以业绩为主、量化评价，能够科学、准确地评价管理人员履行职责、完成任务情况，便于对考核结果进行分析比较，实施有效的奖惩和有针对性的培养、使用 根据管理人员工作责任的大小，分为不同的层次；按照工作岗位的差异，按部门分为不同类别；建立其逐级负责的目标责任制，分别确定相应的考核内容和考核办法，一级考核一级 福萨睫简涅仁烷怕碧浸勃诚函建挤系泛淆上蔡拔它匈讲葱亨擅唱斋时椒坪某物业公司绩效考核与薪酬体系方案某物业公司绩效考核与薪酬体系方案 6 关键业绩指标（KPI）与工作目标设定（GS)在业绩管理体系中互相配合 关键业绩指标 工作目标设定 共同点 针对目标岗位的工作职责与工作性质设定 反映关键经营活动的效果，而非全部操作过程 由主管经理设定，并经员工认同 不同点 定量衡量经营活动量化结果 由客观计算公式得出 侧重考察当期业绩 侧重考察最终成果 侧重考察对经营成果有直接控制力的工作 定性衡量主要工作不易量化的效果 由主管经理评分得出 可以考察长期性工作 可以考察工作的过程 可以考察对经营成果无直接控制力的工作 镀禾滓鸵莉子阔诉协朱转琼封币洋佃郧衅襟刚襄洪狙孙馈境鸿互惺夯拇艘某物业公司绩效考核与薪酬体系方案某物业公司绩效考核与薪酬体系方案 7 考核职责划分 总部人力资源部 物业公司高层领导的考核机构，职责为： 负责制订物业公司总经理及副总经理的考核管理办法 组织实施对物业公司总经理及副总经理、及有关部门主管以上人员的年度考核 考核工作具体组织执行机构，职责为： 制订员工考核管理办法 对各项考核工作进行培训与指导，并为各部门提供相关咨询 对考核过程进行监督与检查 对员工年度考核工作情况进行通报 对考核过程中不规范行为进行纠正与处罚 协调、处理考核申诉的具体工作 组织实施考核，统计汇总员工考核评分结果，并严格保密 建立员工考核档案，作为薪酬调整、职务升降、岗位调动、培训、奖励惩戒等的依据 物业公司人事部 各部门经理或主管 1、负责本部门考核工作的整体组织及监督管理 2、负责处理本部门的关于考核工作的申诉 3、负责对本部门考核工作中不规范行为进行纠正和处罚 4、负责帮助员工制定季度工作计划和考核标准 5、负责所属员工的考核评分 6、负责部门内员工考核等级的综合评定 7、负责所属员工的绩效面谈，并帮助员工制定改进计划 头盛技践郧备秧拎俺搭镍茂撮酋萨敝辨杯亦努巳候庭浮柏嚎丑绊蜗杂倘浸某物业公司绩效考核与薪酬体系方案某物业公司绩效考核与薪酬体系方案 8 关键业绩指标（KPI）的定义和价值 定义 特点 价值 关键业绩指标是用来合理衡量某岗位工作业绩表现的量化指标，是业绩合同的重要组成部分 基于对物业公司战略目标的分解 有效反映关键业绩驱动要素 反映业绩成果中可影响部分 反映关键重点经营活动 高层决定，并由受约者认同 在组织横向、纵向保持一致性 有力推动物业公司战略实现 为业绩管理和上下级沟通提供客观基础 使总部了解物业公司最关键的经营活动情况 使管理人员集中于对业绩有最大驱动力的关键经营活动 使管理人员