提高礼仪修养 成就PPT.pptx

提高领导干部 政务礼仪修养 泗县县委党校李岚一、什么是礼仪，什么是政务礼仪 二、政务礼仪的作用 三、领导干部学习政务礼仪的目的四、简介几种实用政务礼仪一、什么是礼仪礼仪是指人们在各种社会交往活动中形成的用以美化自身、完善自我、修身养性、敬重他人的约定俗成的行为规范与准则. 具体体现为:礼貌、礼节、仪表、仪式等.礼貌是礼仪的基础； 礼节是礼仪的基本组成部分； 礼仪是由一系列具体的表现礼貌的礼节所构成的。 礼仪的核心是尊重为本。礼仪按应用范围一般分为/search?word=%E6%94%BF%E5%8A%A1%E7%A4%BC%E4%BB%AAfr=qb_search_expie=utf8政务礼仪、/search?word=%E5%95%86%E5%8A%A1%E7%A4%BC%E4%BB%AAfr=qb_search_expie=utf8商务礼仪、/search?word=%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%A4%BC%E4%BB%AAfr=qb_search_expie=utf8服务礼仪、/search?word=%E7%A4%BE%E4%BA%A4%E7%A4%BC%E4%BB%AAfr=qb_search_expie=utf8社交礼仪、/search?word=%E6%B6%89%E5%A4%96%E7%A4%BC%E4%BB%AAfr=qb_search_expie=utf8涉外礼仪等五大类2、政务礼仪也叫公务员礼仪，是国家公务员在行使自己的职责时所应遵守的礼仪规范。为什么学习礼仪二、礼仪的作用世界上最廉价的、而且能够得到最大收益的一项品质就是礼节。 -----拿破仑简单地说就是：内强素质，外塑形象. 1、形象是我们事业成功的重要规则。2、展现良好的个人素质、个人修养。3、有利于建立良好的人际关系。4、有利于维护、提升个人及单位形象。 人际交往中的魔鬼数字你说什么7%38%语言语调55%外在形象及肢体三、领导干部为什么要学习政务礼仪 介绍: ( 1 ) 着装礼仪 （2）握手礼仪 ( 3 ) 电话礼仪 （4）办公室礼仪 着装礼仪: 人不可以不饰，不饰无貌，无貌不敬，不敬无礼，无礼不立。 ---------孔子 国际公认着装标准女士正式场合的着装握手礼仪 （1）伸手的顺序(2)时长（3）力度（4）握手的位置（5）握手的禁忌电话礼仪（1）接听电话的礼仪（1）接听电话的礼仪（2)代接电话的礼仪（3）打电话的礼仪(4)哪些情况下不适宜接电话（5）挂电话的顺序(6)打电话的五个时间禁忌（1）忌节假日 （2）忌周一上午前两小时 （3）忌周五下班前 （4）忌午休时 （5）忌早上七点前，晚上十点后办公室礼仪（一）迎接客人需要注意哪些礼仪（二）办公室接待一般来客要注意哪些礼仪（三）为客人介绍和引见时需要注意哪些礼仪（四）握手问候需要注意哪些礼仪（五）陪客人乘车需要注意哪些礼仪（六）陪同客人行走需要注意的礼仪（ 七 ）会见会议需要注意的礼仪（八）宴请时座次如何安排（九）司机接待礼仪行为准则