虚实结合的社区养老服务社.pdfVIP

虚实结合的社区养老服务社 1、项目服务对象及项目实施的背景 根据第六次全国人口普查数据显示，年龄在60 岁以上的老年人口已经达到 我国人口总数的13.26%，而年龄在65 岁以上的老年人口达到我国人口总数的 8.87%。无疑这种迅猛的老年化进程表明我国是典型的“未富先老”，与此同时我 国尚不完善的社会保障体系必定承受不了这么沉重的压力。以社区为单位，满足 高龄老人的精神和物质需求是构建我国和谐社会发展道路的奠基石。本项目结合 实际，构建一种合理利用边缘劳动力的新型体系，以社会工作的专业知识为背景， 为社区内老、幼、残人群提供生活及精神照料，不仅可以使有能力的老人照料其 他的残障儿童及其他老人（生活不能自理，病人），进而发挥老人的余热，同时 还弥补了老人角色转换过程中带来的负面情绪的不足。 2、项目服务方案的理论依据 1 马斯洛需要层次理论 马斯洛认为，人的一切行为都是由需要引起的，各种不同的需要可以归纳为 五大类，按照发生的先后次序分为五个等级，依次是生理需要、安全需要、社交 需要、尊重需要、自我实现的需要。该理论有这样两种观点：一是五种需要像阶 梯一样从低到高，按层次逐级攀升，但次序不是完全固定的。二是在同一时期， 一个人可能有几种需要，但每一时期总是一种需要占主要支配地位，对行为起决 定作用。在社区阳光家园项目中，无论是需要实现自身价值的低龄老人，还是社 区中需要帮助的高龄老人和幼儿，都具有各种各样的需要。各个层次的需要和满 足，都会成为每个人人格构成的尺度。因此在项目实施过程中，可以以马斯洛的 需要层次理论为基础，来考察服务对象方方面面的需求。 2 符号互动理论 符号互动理论又称为相互作用理论。该理论认为，人们是在他们生活的社 会环境中，与他人的日常交往中获得他们的自我概念的，简单的说，人们是按照 他人对自己的评价来思考自身的。比方说，如果所有人对老年人采取歧视的态度， 肯定会对老年人的自我认知产生一定的影响。如果老年人每天看到听到的一切， 都把他们描绘成无用、无能力的，那么这类信息的积累，都会对老人的自我观念 产生一些否定性的认识，让他们感到自己没有能力，觉得自己是多余的，这种错 误的认知对其家人和社会而言都是一种负担。在社区阳光家园项目中，社会工作 者在介入时，应该让老年人认识到社会中一些错误的观念和偏见，应通过联系整 合各方资源以改善老年人群和社会的良性互动，帮助其建立正确的价值观，增强 其自我解决问题的能力。 3、项目名称和服务内容 名称：《虚实结合的社区养老服务社》 内容：结合社区服务管理与电子网络，创建社区服务管理网站，成立公益银行， 为社区老人及老人家属提供多种服务平台，包括服务查询、活动宣传、社区新闻 动态、社工助人服务、外部服务预约等；使社区管理者、社会工作者、社区服务 对象相互建立良好关系；组织兴趣班，为社区老人讲解基本网络知识与操作方式， 方便老人参与和选择各种社区事务，解决自身面临问题；组织安排社会工作者及 其他人员对有意愿有能力加入公益银行的退休老人进行服务培训，为本社区的老 弱病残等特殊群体提供生活上及精神上的服务。 4、服务项目资源分析 （1）公益银行 公益银行通过社区网络服务平台，为社会边缘劳动力如退休老人提供一个使用 剩余劳动能力的途径，也为社区内需要帮助的的人群提供生活上的照料及精神上 的照顾。社区阳光家园计划不但为边缘劳动力提供了再次发挥自身价值的机会、 帮助退休老人适应角色转变，也有效地整合了资源，同时通过这种形式带动更多 的社区居民参与到社区公益活动中来，形成一个“你帮我，你帮他。大家互帮互 助”的良性循环。 社区人员通过社区公益银行网络注册账号并填写真实有效的个人信息，待社 区工作人员审核通过后即可加入社区公益银行。需要服务的社区人员，如患病老 人、孤独老人、自闭症儿童等，可由本人或者家属提交具体需要到“服务需求区”， 包括服务类型、服务地点、服务时间等；有意愿且有能力的服务提供人员（多以 刚刚退休的低龄老人和身体健康的中龄老人为主）则提交个人基本信息包括空闲 时间段、擅长领域等到“服务提供区”。双方进行自由选择或由社区工作人员协 助选择，服务结束后由服务需求人员向服务人员支付公益货币。公益货币是公益 银行的流动货币，可由提供服务时间来获取，也可以使用现金购买。 社区阳光家园计划通过公益银行网站，形成线上线下结合的多种服务项目， 如网上社区工作者咨询、网上社区活动浏览、家政服务预约、家庭健康护理等多 层次服务。公益银行旨在为本社区居民提供居家养老、残