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安全员手册 兰花物业培训部 张 娜 （一）安全员岗位职责概述 直接上级：安全班班长 直接下级：无 工作概述：负责公司所辖物业小区的公共安全、消防安全工作。 岗位职责与任务： 　　1、坚守岗位，服从指挥，令行禁止；文明服务，礼貌待人，爱岗敬业，认真做好记录； 　　2、负责对所辖区域的公共安全，做好外来人员的登记、盘查工作，并时刻注意来访人员的动向，仔细观察，保障责任区的安全； 　　3、负责所辖物业小区内车辆的出入管理、登记、盘查及停放管理工作； 　　 4、负责对所辖物业小区的安全巡逻工作，对小区内的异动、异响、异味等情况进行检查，发现安全隐患立即查明及时上报，确保小区内业主生命、财产的安全；　　 5、认真做好防火、防盗、防抢劫、防破坏“四防“工作，确保安全； 　6、负责所辖物业小区内的消防安全工作，熟练掌握消防安全设施、设备的使用方法； 7、值班人员要结合实际情况做好门前警戒，特别是夜间警戒，发现违法犯罪行为要采取适当措施； 8、配合保洁、绿化、维修等部门的巡查工作，制止责任区内各种违反消防、装修、卫生、绿化等管理规定的行为，防止不法分子破坏、捣乱；　　 9、遵纪守法，严格按照各项法律法规和公司的各项规章制度，处理、解决执勤过程中出现的问题； 　 10、做好个人内务、卫生工作，创造出一个良好的工作生活环境；积极参加管理处安全部门组织的各项培训工作，不断提高个人素质。 岗位技能要求 1、身体健康，具物业管理学等方面的基础知识，具有一定的分析能力、计划能力和应变能力； 　　2、爱岗敬业、服从指挥、令行禁止具有一定的军事、业务技能。 工作绩效标准： 1、服从上级领导工作安排，做到听从指挥、令行禁止； 　　2、模范的遵守国家的法律法规，严格遵守公司的各项规章制度； 　　3、熟练的掌握本岗位应具备的各项技能，熟悉本岗位作业指导书，圆满的完成本岗位工作； 　　4、执勤中坚守岗位，保持高度警惕，注意发现异动、异响，盘查往来人员和车辆，预防安全事故的发生； 　　5、熟悉所辖区内消防设施的位置和使用方法，防止火灾事故。 岗位工作关系： 　1、所受监督：在部门业务开展中接受安全主办、安全班长的指导、监督。 2、所施监督：无 岗位工作权限： 1、所分管工作的监督权、报告权； 　2、对于不法侵害有正当防卫的权利； 　3、对小区内往来人员和车辆的盘查、管辖权； 　4、对小区内安全、消防工作的检查权、知情权； 　5、向上级的工作报告权。 (二) 巡逻岗管理作业指导书 目的 加强所辖区域内安全防范管理，避免事故发生。 范围 适用于管理处公共秩序管理的巡查工作。 职责 1. 巡逻岗安全员负责巡逻工作的具体实施。 2.安全主办、管理处主任负责巡逻工作的组织管理、检查监督。 方法和过程控制 1. 提前15分钟到岗按交接班制度进行交接。 2.巡逻岗执勤期间，通讯对讲系统必须处以良好使用状态，做到器械不离身，有问题及时同班长联系。 3.巡逻岗按点击路线进行巡逻，白天早7：30至晚18:30楼道岗点击2次，车库岗点击4次，夜间楼道岗点击4次，车库岗点击8次。 4.巡逻岗巡逻时对所属区域内的巡逻点进行点击（签到）并做好相应记录，不允许漏点（漏签）、不点（不签）。 5.巡逻岗在执勤期间，发现问题与不安全因素要及时处理，解决不了的问题要及时上报当班班长及安全主办并做好记录，而且事后要进行追踪，没有解决以前，记录中一直显示其状态,直到解决； 6. 巡逻岗收到监控室报警通知后，要快速赶到报警地点，认真检查现场，在对现场有效控制的前提下，对可疑人员要有礼貌地进行询问，并通知管理处。最后要将事故原因和处理结果报于监控中心。 7.如遇有火情，立即向监控室反馈信息并利用现场灭火器材扑救，并上报安全主办与管理处领导。 8. 巡逻岗必须听从监控室指挥，不准迟到，若因迟到造成损失，由巡逻岗负责。 9.严密控制小区治安情况，发现业主、外来人员或管理处员工的违法行为迅速制止，发现可疑人员及时进行盘查。 10.发现违法犯罪分子，应立即报告安全主办并设法擒拿、扭送至公安部门处理。 11.加强小区装修户的装修过程监督工作，制止施工人员违章作业并及时报告安全主办和管理处。 12.依照相关行为规范，做好人员来访引导，对内外环停放不到位的自行车、板车要及时摆放到位，与固定岗配合做好机动车的引导。 13.熟悉园区内各种设施的位置，检查路边车辆停放情况、存放物资等各种情况，发现可疑情况或安全漏洞应及时做出处理和报告。 14.巡逻时注意公共设施情况，发现不合格之处，马上通知有关人员进行处理。 15. 注意小区建筑设施、绿地等的情况，发现违章或破坏，应及时报告和处理。 16. 对辖区卫生状况做好配合维护工作，如遇地面上