基于多标准效用理论的IT项目选择模型研究.pdf

信息系统协会中国分会第一届学术年会 基于多标准效用理论的IT项目选择模型木 徐军玲，王韬 (华中科技大学管理学院，武汉430074) 文摘：在信息技术(系统)项目的选择上，越来越多的决策制定者不再仅仅关心项目的财务上意义，还关心诸 如竞争优势，市场份额及未来发展等目标。信息经济学考虑了IT项目使用带来的有形与无形收益，引入了价值与 风险观。多标准决策制定方法因其具有从多个各选方案做出最佳选择的内在能力而越来越受重视．本文在深入研 究信息经济学的基本原理与多标准决策模型基础上，提出了一个效用评价函数，并通过一个11r项目评估框架进行 了验证。 关键词；价值：风险；效用；决策 架。这个框架运用了多标准效用理论与信息经济学 正如Hasegawa(1988)提到的，组织必须选择11r 项目来为它们提供成功参与到现在与将来市场的竞 原理，考虑了决策制定者的偏好。同时本文用一个 争水平。在rr投资与组织绩效之间的关系上，“生产 假设的案例对这个方法进行了验证。 率悖论”已经被技术项目管理领域的研究者认同川。 1 多标准决策制定模型 有效的技术管理需要被看作成一个结构化的重复的 业务流程，能够在技术生命期内帮助组织学习【2J。应 在最近几年大多数决策制定者不仅仅关心来 该有一套投资管理模式【3】，运用一种完整的方法提供 自11r项目的财务上的收益，而且也关心诸如竞争优 对rr项目持续的辨识，选择，监督与绩效评估，从 势，市场分享与未来发展等其他目标。因为其能通 而最小化风险的同时最大化rr投资回报。投资管理 过分析项目最后实施就不同可替代方案做出选择 流程有三个必须的阶段：项目选择、实施与监督以及 的内在能力，多标准决策制定方法渐渐受到重视。 绩效评价。在项目选择阶段，组织将决定投资哪个项 有关多标准决策的模型与方法论在许多应用中得 目。 到了发展17-9]。 传统评价复杂技术投资的方法是近视的，只关 一个组织的创新11r项目选择同样是一个多目 心信息系统项目的财务意义，对于组织其他诸如竞 标决策，组织自然会选择最小化风险而最大化商业 价值的项目。通常能提供最大潜在价值的项目也会 争优势，市场分享以及未来发展欠考虑。Hirsch． 有更大失败的风险，另一方面，使用已经被别的组 heim和Smithson(1998)强调大多数评价流程集中 于系统的技术而不是人力，社会或组织影响上。如 织证明成功的项目尽管风险小可能只有中等的价 果发展决策制定标准，将定量与定性的手段综合起 值收益。因此项目选择流程需要在“商业价值”与 来非常重要【4】。在信息世纪，组织的高层经理需要 “风险”之间平衡。 一个从现在的rr项目管理方法向到覆盖整个项目 1．1 多标准决策制定模型 生命期的周期性的评价，监督的投资管理方法转变 多标准效用理论考虑了效用函数形成中决策 的范例【5】。为了创造这样一种投资管理方法，组织 制定者的偏好【lo】。效用函数是量化决策制定者偏好 需要发展一种合适的方法来计划与评价技术项目， 的一个工具。效用价值是一个从0到l的可以用诸 以保证技术项目计划更精确，有更准确的投资回报 如年数，钱数来抽象等价的间断值。这种价值转换， 数据，降低风险以及监督项目整个生命期收益【6J。 是不是一个线性函数——主要依赖于得出这样函 一种运用合适投资评价方法来选择rr项目的方法 数的决策制定者或专家而定。 论是成功实施的基础。 从理论上来说，