塑造具有核心竞争力的企业文化——广东移动企业文化建设实践研究.pdf

012025493汤4q娟 塑il且有核心竟争力的企业文化一一广东移动企业文化建设实践 中文摘要 什么是企业文化?不同人可以有不同的理解和定义，但无论如何。它必须具 有以下几个方面的内涵:工)它是企业家对经营管理问题的深层思考，其结果表 现为一系列的价值观和信条:2)这些价值观不是停留在企业家的头脑中，更要 为企业的员工所共同分享和认同:3)它要体现与企业的制度建设中;9)它要 作为员工个人行为的具体准则。 企业的核心竞争力来自优秀的企业文化，原因在于优秀的企业文化一经确立 并体现为规章制度和行为规范，将极大的提高企业的效率。而在企业的多种能 力要素中，其他的能力要素可以模仿和复制，唯独人的因素，唯独企业文化是 不可复制和模仿的，它是与企业特定的条件相联系的。优秀的企业文化一经确 立，就具有垄断性和排他t#，这正是其巨大的能力所在。因此，建立优秀的企 业文化是最高意义__匕的差异化战略，正是从这个意义上来说，市场竞争的最高 层次是人的竞争，是企业文化的竞争。 广东移动成立于1987年，1999年脱离原电信发展公司，独立为广东移动通 信有限责任公司，面对日渐激烈的外部竞争，广东移动适时提出了建设企业文 化打造核心竞争力的发展战略，倡导沟通从心开始的企业精神，在企业内部实 施人性化的管理模式，企业文化建设贯彻三句话 “文化与管理一体，隐性与显 性相融，内华与固化结合’，，经过四年多的实践，广东移动对内对外都取得了可 喜的成绩，同时广东移动能够根据内外部环境和企业发展目标的的变化对企业 文化进行不断的修正和实践，通过企业文化的实践，广东移动核心竟争一力得到 了不断加强。 关键字:企业文化 移动通信 核心竟争力 人性化管理 012025493汤娟4g i造具有核心竞争力的企业文化一一广东移动企业文化建设实践 Abstract What iscorporateculture?Differentpersoncanhavedifferent comprehensionanddefinitions,butanyway,itmusthavethefollowing contents:First, itistheentrepreneursdeep thinkingofsome managementproblems,itsresultexpressesforaseriesofvalueand creeds;Secondly,thesevaluesnotonlystayaroundtheentrepreneurs brain,butalsowantingforcommonsharingandapprobationsofthe employeesoftheenterprise;Thirdlyitwanttobuildwiththesystem ofthebusinessenterprise;Lastly,itmustbethepersonal.behavioral andconcretestandardinemployee. Thecorecompetenciesoftheenterprisecomesfromtheexcellent corporateculture,Oncetheexcellentcorporatecultureisestablished, andcombines totheregulationsystemandbehaviornorms,Itwillmake theefficiencyoftheexaltationbusinessenterprisethebiggest.But invariousabilitys ofthebusinessenterprise,onlythepersons factorandthecorporatecultureisnotduplicatableandimitativable, itcontactwithparticulartermoftheenterprise.OnceaExcellent corporatecultureisestablished,Itisnotduplicatable,thisis exa