QC Tools 教材090216PPT.ppt

AUO Proprietary Confidential QC Tools Introduction 品质学院 QC七工具是从许多的QC手法当中,站在整理资料(data)的基本立场所选出来的 日本的石川馨博士于选定QC七工具时,曾经说明是由以下的两种立场选定的 A.可一目了然的手法 B.可使用于制程解析与制程管制的手法 QC Tools QC 7 Tools (品管七大手法) 查检表 (Check Sheet) 柏拉图 (Pareto Diagram) 特性要因图 (Characteristic Diagram) 散布图 (Scatter Diagram) 直方图 (Histogram) 图表与管制图 (Graphs Control Chart) 层别法 (Stratification) New QC 7 Tools (新品管七大手法) 亲和图法 关联图法 系统图法 矩阵图法 PDPC法 箭头图法 矩阵数据解析法 Learning Objective Q7 N7手法的使用时机 Q7 N7手法的使用方法 AUO Proprietary Confidential AUO Proprietary Confidential QC 7 Tools-Q7 查检表(Check Sheet) 何谓查检表 用简单的数据或容易了解的方式,作成图形或表 格.只要记上检查记号,并加以统计整理,可作为进一部分析或核对检查用.亦称为点检表或查核表 查检表的种类 点检用查检表 记录用查检表 5W1H Why (主题) What (项目) When(何时做） Where (在哪里做) Who (谁来做) How (数据收集方式) 范例:点检用查检表 范例:点检用查检表 作业项目 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日 桌面 日 V V V V V V V V V V V V V V V V V V V V V 夜 V X V V X V V V V V X V V V V V X V V V V 水杯区 日 V V V V V V V V V V V V V V V V V V V V V 文件柜 日 V V V V V V V V V V V V V V V V V V V V V 文件夹 日 V V V V V V V V V V V V V V V V V V V V V 标签 日 V V V V V V V V V V V V V V V V V V V V V 物品柜 日 V V V V V V V V V V V V V V V V V V V V V 灭火器 日 V V V V V V V V V V V V V V V V V V V V V 地面 日 V V V V V V V V V V V V V V V V V V V V V 值日者 日 晓晓 晓晓 晓晓 晓晓 董莉 董莉 董莉 夜 王芳 王芳 王芳 王芳 爱琴 爱琴 爱琴 确认者 日 钱爱丽 钱爱丽 钱爱丽 钱爱丽 钱爱丽 钱爱丽 钱爱丽 夜 跃海 跃海 跃海 跃海 跃海 跃海 跃海 备注 5S执行6次时间：8：00；11：30；16:30 ；20：30； 23：30；6：00 5S 每日执行3次时间：8：00；13：00；8：00；每日执行1次时间：8：00 确认OK：V 确认NG：X 周别：836 5S 办公区记录表 制表人：王叶 范例:点检用查检表 范例:记录用查检表 查检表的制作方法及注意事项 制作步骤： 决定所要搜集的数据及希望把握的项目 决定查检表的格式 决定纪录形式 决定搜集数据的方法 注意事项： 反映事实 必须切合目的 减少不必要的语言描述 简单，项目不宜太多 因目的不同需做必要的修正 无统一的标准格式 柏拉图(Pareto Diagram) 何谓柏拉图 1. 将一定期间所收集的资料,以不良原因,不良状况,不 良发生位置, 客户抱怨种类等加以分类 2. 按其出现数据之大小顺序排列 3. 最后加上累计之图形 4. 称为排列图、重点分析图或ABC分析图 查检表？ F2餐厅就餐品质差原因查检表 柏拉图 F2餐厅就餐品质差原因调查柏拉图 柏拉图的制作 Step 1: 决定不良的分类项目 结果分类 原因别分类 建议5~8项