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计算机周边设备常见问题分析及处理 信息管理中心-----赵飞 目录 1.路由器常见问题分析及处理 2.共享打印机常见问题分析及处理 路由器出现的问题中，大体可以分为两类：一类是硬件问题，一 类是软件问题。 常见的硬件问题通常有这么几种：系统不能正常加电或是部件损坏。 遇到硬件故障时，要重点检查供电是否正常，连接是否牢靠，遇到不能 解决的物理问题，最好还是送修或更换新的设备。 软件问题的种类很多，通常有系统软件损坏、配置问题、功能无法 实现等。这时最好按照路由器的使用手册，检查某些特定的配置，反复 排除确认配置是否正确，看一看是不是有重复使用的网段，网络掩码的 计算是否正确等等。只要认真细致地查找，问题总会解决。 路由器常见问题分析及处理 下面针对一些路由器常见故障引发的问题为大家详细列举出来。 1.网络频繁掉线   故障现象：刚打开路由器的时候，网络运行正常，但是上网一段 时间后就经常掉线，关闭路由器后再重启又可以连通。    故障原因：引起这种故障的原因比较复杂，有可能是由于路由器 设备温度过高导致死机，也有可能是局域网内经常有人使用BT软件 下载资料，严重地影响网速而造成网络性能变低，不过大多数的情况 都是由设置不当造成的，具体分为以下几种状况：   （1）BT下载拖慢网速而导致掉线。在共享网络中BT下载是影 响网速的一个重大问题，所以在遇到上网频繁掉线的问题时，用户应 该先检查局域网内是否经常有人使用BT软件下载资料，排除了使用 不当这一因素，才继续往下寻找病根。 解决方法：关掉BT，重启路由器。 (2)多台DHCP服务器引起IP地址混乱。当网络上有多台DHCP服务器的时候，会造成网络上的IP地址冲突，从而导致频繁的不定时掉线问题。   解决方法是：将网络中的所有DHCP服务器关闭，使用手动方式指定IP地址。   （3）遭受木马病毒攻击。这是除设置有误外所造成网络频繁掉 线的另一个重要原因。   解决方法：如果怀疑是受到了黑客木马的攻击，那么首先就是查 看所有连接的计算机是否都感染了病毒或者木马，使用正版的杀毒软 件或木马专杀工具，扫描清除掉计算机内的病毒或者木马然后再上网。 2.局域网内存在多个路由器，因人为原因出现二级路由 故障现象：局域网内计算机无任何规律性的出现有某些电脑上不了网 的情况。   故障原因：这种情况绝大多是是由于用户局域网内，某某用户想接入 一个路由器，又不懂设置与接法，将上行网线误解在LAN口且DHCP未关闭导 致。   解决方法：在无法上网的计算机上根据其所获IP地址中的网管登录路 由器。例如：网管为，在该计算机浏览器网址栏输入192.168. 2.1（默认用户名:admin）进入路由器设置界面，在该路由器设置界面将DHCP 服务器关闭，然后将无法上网的计算机网卡重新获取IP即可解决； 3.宽带路由器常见故障之忘记了登录路由器管理页面的密码   某些路由器设备后面有一个Reset按钮，根据说明按住这个按钮数秒会恢复出厂配置，登录Web的用户名和密码分别恢复成初始值（通常默认用户名为admin，密码为admin、空、1234等）。 共享打印机常见问题分析及处理 第一：设置共享打印机   1、 确认与共享打印机相连的计算机处于开机状态，而且已经安装过打印机驱动程序，并且 可实现正常打印。   2、在电脑控制面板中寻找到打印机和传真机，也可以在开始菜单打印机和传真机找到.   3、鼠标右键点击所要共享的打印机， 然后鼠标左键点击“共享”.   4、 点击“共享这台打印机”，并 起一个共享名“xxxx”，然后点击“确定” 按键，于是界面自动 退出。这时我们看 到打印机图标之前多出一个“小手”标志， 此时，表明共享打开，这台打印机已经可 以在局域网内被其他用户所使用。   第二：如何找到共享的打印机   1、在需要连接共享的电脑上点击“开始-运行”   2、在运行对话框内输入，连接打印设备的那台电脑在局域网内的IP地址，如“\\37”，（非来宾访问模式需输入共享电脑的用户名和密码）找到共享在局域网内的打印设备.  3、在弹出的窗口中选择你 已经共享的打印机名称“xxxx”双击 （或者右键点连接） 4、弹出对话框提示可能有病毒 什么的，直接点确定。 第三：测试打印   1、在电脑控制面板中寻找到打印机和传真