电力企业抄核收中的常见问题与解决措施探讨.docVIP

精品论文 参考文献 电力企业抄核收中的常见问题与解决措施探讨 孟兰俊 徐冬玲 　　（国网河南杞县供电公司 河南杞县 475200） 　　摘要：随着国家经济的飞速发展以及对电力资源需求的扩大，电力企业在不断的壮大发展，然而，不可否认的是，由于目前技术不成熟，人员不认真等问题，抄核收在日常的工作中存在着许多的问题，这些问题或多或少地阻碍着电力企业的前进与发展，只有解决好这些问题才能推动电力企业的长远进步。本文将探讨电力企业抄核收环节中存在的问题，就问题提出相应的解决措施，从而改善目前的现状，给电力企业的发展注入新的活力，推动电力企业的发展。 　　关键词：电力企业；抄核收问题；解决措施 　　0前言 　　电费的抄核收工作的准确与否，关乎着电力企业的工作效率和经济利益，而现阶段的电力企业中很大的一部分就是电费抄核收。因此，作为电力企业或工作人员，必须在抄核收的日常工作中关注电费的抄核收，及时解决出现的问题，从而提高抄核收工作的效率与效益。 　　1抄核收的内涵 　　电费的抄核收，就是指抄表、电费核算、电费收缴。电力企业的经济收入的一部分来源就是靠电费的抄核收，因此抄核收工作的有序进行，以及准确度的提高，才能提高电力企业电费抄核收的效率和经济效益。首先抄表，是确定好电量使用量的环节，防止电费的多计或漏计，其次，电费核算是明确好电价，避免出现电价执行差错导致投诉，最后，关于电费收缴，是对电量使用情况依据电价来进行征收的工作。电费的抄核收工作，是电力企业必备的基础性的日常工作，既关乎着电力企业，又关乎着国计民生，因此，把日常工作的抄核收做好意义深远。 　　2抄核收中的常见问题 　　2.1抄表中的问题 　　首先，在抄表的过程中，出现的常见的问题有以下几个方面：第一、由于现阶段的抄表工作很多是人工完成的，而人工抄表出现问题较大，主要表现在工作人员较为疲惫所导致的抄错的情况，另外，抄表工作人员缺乏相应的监管措施和监督人员，因此可能会导致某些漏抄的情况发生；第二，抄表人员的工作水平和态度也是影响抄表环节的重要因素，一旦抄表的工作人员态度不认真，水平不够，在抄表的过程中也会导致抄错的情况发生；第三，抄表过程中缺少核对，包括时间上的核对与量的核对，这样很可能导致用户的表号与表位数等发生错乱，从而影响后期电费的核算与收缴工作，也会给用户带来麻烦，最后使电力企业的抄核收工作效率降低。 　　2.2电费核算中的问题 　　电费的核算是电费收缴工作的基础，因此，保证好电费核算的准确才能使收缴工作更顺利更好的进行，同时，电费核算是在上一阶段的基础上完成的，电费核算的高质量和高效率才能使供电企业提高效率和效益，由此可见，电费核算工作十分的重要。而在电费核算环节中，出现问题的情况也很多，概括来说，主要有以下几个方面：第一，电费的核算人员水平能力有限，对电费核算的工作不精通，导致电费核算中出现问题；第二，电费的复核人员工作不到位，对上阶段的抄表中的问题没有及时的解决，以至于问题的遗留，这主要是复核人员的态度和能力的问题；第三，在电费的复核工作过程中缺少审核人员与监督人员，以至于错误不能被有效的指出来并解决。 　　2.3电费收缴中的问题 　　电费收缴作为电力企业抄核收工作中的最后一环，以抄表和电费核算两个阶段为基础，它的效率与准确度都影响着电力企业的效益。在电费的收缴工作中，问题主要有以下几方面：第一，阶梯电价的实行，用户每个月所用的电量的不同，使得计价基础不一致，这会给电费收缴带来问题；第二，部分电力企业通过预收电费的方式来避免拖欠电费的情况，然而，预付电费，用户的电表和所用电量可能出现误差，从而使得用户对电费的收缴产生误解，增加了电费收缴的难度。 　　3有效解决抄核收中的问题的措施 　　3.1提高抄核收的技术措施 　　由于现阶段的许多电力企业抄核收工作都是人工进行，出现问题不可避免，通过提高技术手段，将抄核收工作改为技术型的管理模式后，借助信息技术和互联网，运用信息管理中心完成电表的抄核收工作可以很大程度上减少工作中的失误，而且还节省成本，避免不必要的人力浪费。 　　3.2提高工作人员的综合能力 　　电费的抄核收工作是通过每个阶段的工作人员相互配合才能完成，而工作人员在工作中的能力和态度都影响着工作的效率与效果，因此，可以通过对每个工作人员培训，提高相应的职业能力和水平，同时，明确每个工作人员的责任，配合相应的激励措施，提高工作人员工作的积极性，从而避免工作态度差所导致的问题。 　　3.3 完善监督和审核机制 　　电费的抄核收工作由于缺少相应的监督与管理使得问题很难被发现，因此，在电费的抄核收工作中，加强监督人员对各环节工作人员的监督力度，可以防止漏抄错抄的现象发生，同时，审核人员要对工作的数据进行审核，保证每个环节数据的准确，通过各个环节监督与审核的配合，使工作人