物业管理管理处档案资料目录.doc

深圳市新安居物业管理有限公司 管理处档案目录 基础管理： 1-001………………………………………管理处档案目录 1-002………………………………………公司规章制度 （管理制度、岗位职责、工作流程、工作标准） 1-003………………………………………物业管理合同 1-004………………………………………小区基本信息 （小区基本信息表、平面图） 1-005………………………………………小区业主信息 1-006………………………………………小区店铺信息 1-007………………………………………小区车主信息 1-008………………………………………员工档案资料 （员工信息明细表、简历表、身份证复印件等） 1-009………………………………………员工排班考勤表 （排班表、考勤表、请假条） 1-010………………………………………员工考核资料 （奖惩记录） 1-011………………………………………管理处会议记录 （签到表、会议纪要） 1-012………………………………………管理处培训记录 （培训计划、培训方案、讲义、考试资料、签到、培训纪要） 1-013………………………………………管理处工作计划及总结 （工作计划表、月报表） 1-014………………………………………管理处值班记录表 1-015………………………………………小区日常巡查记录 1-016………………………………………业主投诉记录表 1-017………………………………………物品领用发放记录表 1-018………………………………………住户满意度调查资料 （通知、调查样表、调查统计、问题汇总、整改情况） 1-019………………………………………通知文件资料 （通知明细表、外发住户通知、内部通知） 1-020………………………………………外来文件资料 （外来通知文件） 1-021………………………………………管理处财产登记表 （管理处设备、保安设备、保洁设备、消防设备） 1-022………………………………………应急预案 1-023………………………………………合作企业资料 1-024………………………………………管理处其他记录 （岗亭消防器材检查表） 二、保安、消防、车辆管理： 2-001………………………………………保安员值班表 2-002………………………………………保安员交接班表 2-003………………………………………保安员查岗表 2-004………………………………………保安员巡逻签到表 2-005………………………………………义务消防队资料 （义务消防队组织架构、职责、人员名单） 2-006………………………………………消防培训资料 （消防培训计划、方案、实施记录） 2-007………………………………………车位使用协议书 2-008………………………………………车辆月卡信息表 2-009………………………………………外来车辆登记表 三、环境卫生管理： 3-001………………………………………保洁管理资料 （保洁分工表） 3-002………………………………………保洁工作检查表 3-003………………………………………保洁日常巡查记录 3-004………………………………………定期消杀记录表 四、公用设施设备管理： 4-001………………………………………公共设施运行检查记录表 （道闸、监控、路灯、视频门禁、沙井盖） 4-002………………………………………公共设施维修保养记录表 五、管理效益： 5-001………………………………………票据管理记录表 5-002………………………………………管理费收费统计表 （包括住宅、商业、车辆等所有收费项目） 5-003………………………………………每月收费明细表 (每月缴费明细表、每月欠费明细表、每月收费率登记表等） 5-004………………………………………其他收费相关文件 六、宣传资料 6-001………………………………………宣传资料记录表 （宣传栏、悬挂横幅、经营状况公布、宣传资料发放） 七、专题资料： （存档管理处开展的各项专题工作的存档）